Причины эмоционального выгорания у сотрудника НКО

Автор: Ксения Полянская

Существуют разные симптомы, которые помогают распознать эмоциональное выгорание у сотрудников - физические, социально-психологические, поведенческие.

Физические симптомы:

- Полная или частичная бессонница;

- Постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;

- Резкая потеря или увеличение веса;

- Снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию)

- Заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния, осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

Социально-психологические симптомы:

- Скука, пассивность, безразличие;

- Частые нервные срывы (вспышки немотивированной агрессии/гнева), спонтанный гнев.

- Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что "что-то не так, как надо")

- Постоянное чувство неудачи. Общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы ("все равно ничего не получится).

- Постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство обиды и горечи, вины, стыда).

- Повышенная раздражительность на незначительные мелкие события.

- Всё чаще посещают мысли оставить работу.

- Ригидное мышление, сопротивляющееся изменениям.

- Отсутствие времени или энергии для социальной активности.

Поведенческие симптомы:

- Чувство бесполезности, неверие в улучшения, безразличие к результатам;

- Заметное изменение рабочего режима (сокращение или увеличение времени работы), пропуски, опоздания.

- Постоянно, без необходимости берёте работу домой, но не выполняете.

- Невыполнение важных, приоритетных задач, застревание на "мелких" деталях.

- Отказ от ответственности.

- Дистанцированность от коллег, клиентов (пациентов, учеников).

- Утрата творческого подхода к решению проблемы.

- Потеря способности удовлетворять свои потребности в развлечениях и восстановлении здоровья.

- Циничное, порицающее отношение к окружающим.

- Злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.

- Безразличие к еде.

При появлении более, чем 5 симптомов в течение последних трёх месяцев, есть повод задуматься о синдроме эмоционального выгорания.

#экспертыговорят #блог #психология