5 способов улучшить товарные карточки на Wildberries

Одно из основных условий развития компании — необходимость в периодическом улучшении практически любого её продукта. Маркетплейсы не исключение.

На личном опыте и благодаря тестированию различных гипотез мы убедились в том, что можно сильно увеличить конверсию в покупку, если правильно работать с исходной карточкой товара и периодически её улучшать.

Основные направления для улучшения товарных карточек на маркетплейсах

1. Фотоконтент — играет особую роль в продаже товара. Фотография должна не только показывать клиенту сам товар, но и выделять его на фоне карточек конкурентов. Поэтому необходимо тщательно подходить к выбору главной фотографии, которая будет показываться в ленте предложений и рекомендаций. Например, мы для эксперимента составляем коллаж из фотографий конкурентов с вариантами фотографий нашего товара, а потом тестируем на фокус-группе — какая из фотографий больше всего привлекает внимание.
   
   Приведу пару примеров из нашей практики, когда небольшие изменения в фотографиях давали вполне хорошие результаты повышения продаж:
   
   • Один раз на товаре, который связан с очисткой кожи, мы решили добавить фиолетовую рамку в цвет Вайлдберриз вокруг фотографии. Результатом этого действия стало повышение продаж на 15%;
   
   • На другом нашем товаре смена фона — с белого на нежно-розовый — позволила повысить продажи на 25%.
2. Описание карточки — должно содержать основную информацию по товару. Описание карточки необходимо также для того, чтобы ссылки на ваш товар появлялись в поисковиках по запросам ключевых слов, о чем подробней расскажем ниже. Поэтому не стоит перегружать описание карточки теми словами, которые никак не связаны с самим товаром.
   
   Также не стоит создавать карточки с большим количеством текста, так как сегодня мало кто готов читать «простыню» букв. Из описания товара человек должен получить важную для себя информацию, которая поможет ему найти ответы на интересующие его вопросы. Поставьте себя на место потенциального покупателя и посмотрите, что для вас будет самым важным в описании данного товара: какие вопросы у вас возникают в первую очередь и какую информацию о товаре вы хотите получить.
3. SЕО-оптимизация — сюда входит качественное описание, которое заставит пользователя купить ваш товар. Но не стоит этим сильно увлекаться, делая откровенно SEO-шный текст. Алгоритмы поисковиков совсем не дураки, да и у покупателя такой текст может вызвать отторжение.
4. Выбор правильной категории — не особо повлияет на рост продаж, но зато повлияет на ваши расходы. Приведу пример с органайзером для бисера из личного опыта — он полгода продавался в неправильной категории, и логистика по нему была аж 100 рублей. После смены категории продажи не изменились, но зато логистика упала до 40 рублей. Так что обязательно проверяйте правильность выбранной категории — это важно.
5. Правильные ключевые слова для поиска — чем правильнее будет подбор ключевых слов, тем выше вероятность выдачи поисковыми системами ссылки на страницу вашего товара. Но здесь необходимо учитывать два нюанса:
   
   • Не составляйте описание товара исключительно из ключевых слов;
   
   • Не копируйте описание товара с других платформ. Например, вы продаёте товар какого-нибудь бренда и решили скопировать описание с его сайта. Так вот, поисковые системы будут выдавать пользователям — по запросу их ключевых слов — сайт самого бренда, а ваша карточка на маркетплейсе при этом практически не будет учитываться. Поэтому создавайте исключительно оригинальный текст описания.

В следующей нашей статье мы расскажем, как можно повысить лояльность клиентов и тем самым увеличить количество продаж на Wildberries.