Любые способы лидогенерации работают только при условии качественного анализа ЦА и разработки стратегии на основе этого анализа. Каждый канал, каждую схему привлечения лидов нужно тестировать.
Что такое «лид»
В маркетинге лид — это не просто мифический потенциальный клиент, это реальный человек, который оставил свои реальные контакты. Теперь его можно заводить в воронку продаж, прогревая и ненавязчиво подготавливая к покупке.
Классификации лидов
- Холодные. Почти равнодушные пользователи на самом верху воронки.
- Теплые. Лиды на стадии созревания из середины воронки.
- Горячие. Самые качественные, активные лиды из нижней части воронки.
Лидогенерация как стабильный поток лидов
В маркетинге лидогенерация — это набор инструментов, стимулирующих человека добровольно оставить свои контактные данные. Но собрать контакты мало — нужно так выстроить коммуникацию, чтобы разогреть клиента и перевести его из категории потенциальных в постоянные.
Виды лидогенерации
- Прямое — когда аудитория заинтересована в вашем предложении.
- Косвенное — когда аудитория не знает о предложении или не заинтересована в нем.
Подготовительные работы
- Анализ целевой аудитории: пол, возраст, место жительства, увлечения, интересы, хобби и др.
- Возможные источники трафика: печатные издания, СМИ, наружная реклама, выставки, ярмарки, форумы и др.
- Схема лидогенерации: написание офферов для карты персонажей, выбор каналов лидогенерации, разработка алгоритмов прогрева аудитории и др.
Каналы лидогенерации
- Лендинг.
- Многостраничный сайт.
- Блог.
- SMM.
- You-Tube канал.
- Агрегаторы, маркетплейсы, доски объявлений.
Учет и анализ лидов
Учитывать и анализировать ситуацию помогают системы CRM и инструменты сквозной аналитики.
CRM (Customer Relationship Management) — это программы автоматизации и управления бизнес-процессами. Они выполняют множество задач:
- ведут клиентскую базу, систематизируют историю обращений и заказов;
- контролируют работу отдела продаж: обработку заявок, закрытие сделок;
- предоставляют статистический анализ разных аспектов бизнеса;
- автоматизируют рутинные процессы.
#лидогенерация #лиды #что такое лид #учет лидов #анализ лидов #виды лидогенерации #маркетинг #продажи