Прежде, чем приступить к общению с предполагаемым сотрудником, рекрутер изначально должен найти правильный подход, который будет гарантировать продолжение общения.
- С чего же начинать первый контакт?
- Как не упустить кандидата в самом начале диалога?
Шаблонные прямые вопросы (то, чего следует избегать)
Прямой вопрос подразумевает прямой ответ: да или нет. «Для вас еще актуально…?», «Вам интересно…?»
В таком случае «нет» означает окончание диалога. А так как ответ рекрутер предугадать не может, стоит формулировать первый вопрос иначе.
Задача рекрутера – сподвигнуть кандидата на то, чтобы он сам рассказал об интересующей его сейчас деятельности. Это получится сделать через открытые вопросы, которые стимулируют человека отвечать подробнее.
Альтернативные вопросы
Пример: «Что вас больше интересует: финансовые технологии, продуктовая разработка ИЛИ разработка услуг?».
В данном случае у кандидата есть выбор, исключающий вариант ответа «нет». Человек скажет, что из перечисленного для него наиболее привлекательно, а это обеспечит продолжение диалога.
Инструмент – опрос
Для использования этого способа рекрутеру нужно заранее придумать тему, насчет которой он будет интересоваться мнением кандидата.
Пример: «Как вы относитесь к тому, что сейчас происходит на IT-рынке?».
У просвещенного в упомянутой сфере человека подобный вопрос вызовет интерес, а потому побудит посвятить время обсуждению. Так, в процессе разговора, кандидат станет более открытым и доступным для дальнейшего общения.
Обобщенные вопросы
Примеры: «Чем вы сейчас занимаетесь?», «На чем вы сейчас специализируетесь?», «Что вам сейчас интересно?».
Вопросы о текущей ситуации также минимизируют возможность быстрого окончания разговора. В большинстве случаев ответы на них предполагают развернутость и детальность, что поможет рекрутеру удержать интерес кандидата уже в самом начале беседы.
Верные прямые вопросы
Если в качестве первого вопроса все же использовать прямой, задача рекрутера – озвучить тот, в котором «нет» не будет являться окончанием диалога.
Примеры: «Вы переехали?», «Вы остались в России?».
Важно формулировать вопрос так, чтобы и при ответе «да» и при ответе «нет» была возможность продолжить диалог. Кроме того, необходимо предварительно продумать, что говорить в случае одного и другого ответа.
Рекрутер всегда должен быть на шаг впереди, то есть заблаговременно продумывать свои действия. Поэтому при контакте с кандидатом существенное значение имеет не только работа с ним, но и с самим собой.
Ставьте ❤️ и подписывайтесь.
Мы в Telegram
Мы в Vk
Сайт ichar.ru
#вакансия #работа #собесеование #психология #рекрутер #резюме #собеседование #ит #it #hr #рекрутинг