Чтобы создать успешную компанию, нужны 6 компонентов:
- Большая цель, которая объединяет команду и дает энергию.
- Правильные ценности, которые близки всем членам команды.
- Правильные люди
- Система соглашений относительно того, что и как мы делаем вместе.
- Продуктивные коммуникации.
- Практики для построения команды.
Клеем для этих шести компонентов будет доверие. Доверие - основа любого коллектива. Нет доверия - нет команды, нет коллектива.
Чтобы взрастить доверие в коллективе, руководителю надо начинать надо с себя. Он должен научиться доверять людям и идти на риск, потому что доверие - это всегда риск.
Чтобы этот вопрос осознать глубоко и серьезно, рекомендую прочитать книгу “Педагогическая поэма” А. С. Макаренко. Это удивительное произведение. На мой взгляд, это одна из лучших книг по управлению, хотя это художественный роман.
В ней рассказывается, как создавался могучий, выдающийся коллектив из беспризорников, из мелких уголовников, которые собирались в колонии.
Когда читаешь эту историю, хронологию создания этого коллектива, то действительно удивляешься и задумываешься, как это удалось. Там нет каких-то алгоритмов, фишек, как мы часто любим искать. Фишечку какую-то, как нам сделать доверие.
Макаренко рассказывает, как это происходило. Как из людей, которые отчуждены от всех, никак не включены в социальные отношения, сформировался коллектив. Каждый член этого коллектива стремился повышать уровень знаний, учиться. Вместе они работают, вместе зарабатывают деньги, чтобы развивать улучшать свою колонию, инвестировать в развитие.
Макаренко рассказывает о случае, который произошел в начале существования колонии. Колония находилась за городом, и раз в месяц они получали деньги на обеспечение колонии, на зарплату воспитателям. Макаренко решил отправить за деньгами в город одного парня, бывшего уголовника. Говорит, возьми лошадь, оседлай и скачи в город, привези деньги. Тот на него вытаращился, не понял, как Макаренко может ему доверить, он же знает его прошлое и знает, чем парень в прошлом занимался. Парень ведь может деньги взять и ускакать на лошади, потом ищи ветра в поле.
А Макаренко говорит, да-да, я тебе сказал, возьми лошадь и поезжай. И этот парень потом рассказывает, как он со слезами на глазах скакал с пакетом денег и мечтал, чтобы напали бандиты, чтобы он в жестоком бою с ними все-таки прорвался и довез деньги. То есть он ощущал себя героем, который совершает подвиг. Он привез деньги и оправдал доверие.
Макаренко шел на риск, но он поступал как мудрый руководитель, который хочет построить доверительные отношения и видит в людях зерно добра, из которого прорастет доверие. На основе доверия строятся гармоничные отношения в коллективе.
Все идет от лидера. Если вы для себя приняли решение основывать отношения с людьми на доверии, то у вас будет доверие. Если вы подозреваете людей постоянно в мошенничестве и выстраиваете систему контроля, значит вы получите тех сотрудников, которых собственно себе и воображаете. Этот эффект давно хорошо известен. Каждый руководитель заслуживают тех сотрудников, которых он в своем сознании видит. Если он считает всех мошенниками, то у него люди будут вороватые или ленивые. Если он людям доверяет и строит отношения на доверии, у него будут сотрудники, которым можно доверять. Вот так работает и никак иначе.