Я сейчас не про шопинг на Aliexpress, если вы вдруг так подумали. Речь пойдет про результаты ваших сотрудников. Те, что вы от них ожидаете. И те, что они реально приносят.
Согласитесь, попадание 100% - это здорово. Но это, скорее, исключение. Обычно сотрудники приходят к вам с ЧЕМ-ТО. Они считают, что справились хорошо. Нет, даже отлично, по их мнению. Но фактически, результат более-менее тот, который вам нужен. И это в лучшем случае. В худшем - сделано не то и не так. Вас это, конечно же, не устраивает.
Будете сотрясать речами воздух и выслушивать оправдания сотрудников? Это вряд ли приблизит вас к желаемому результату. Дать обратную связь и скорректировать их поведение в будущем – вполне. И это ваша суперсила, как руководителя. Не указать на ошибки, а подсветить зоны роста. Не отмахнуться, а поддержать. Не критиковать, а направлять. Тогда ОЖИДАНИЕ = РЕАЛЬНОСТЬ. С большой долей вероятности.
Интересно, что вы как руководитель делаете, когда получаете от сотрудников не тот результат, который требуется? Если же вы – сотрудник, то как обычно ведет себя ваш непосредственный начальник?
#андрей донских #консалтинг #обратная связь #обучение руководителей #эффективность бизнеса