За 5 лет работы на рынке привлечения клиентов, мы выявили одну закономерность, более 95% бизнесов зациклены на поисках клиента, который хочет купить их продукт прямо сейчас и совершенно никто не готов ждать
Как-то я сел и проанализировал нашу компанию на цикличность сделок и увидел, что самый длинный цикл сделки - от заявки до покупки был 4 года и все 4 года наш менеджер вел этого клиента, общался с ним, прогревал, а потом сделал продажу на боле чем миллион рублей и таких клиентов оказалось много….
Ранее я думал, что если клиент обращается в нашу компанию, но не покупает, значит это некачественная заявка или менеджер плохо отработал, так как мы ничего не продали сразу, однако я жестко ошибался. Я стал замечать, что после трех контактов некачественная заявка трансформируется в качественную, а после 10 контактов вы уже общаетесь как друзья!
В России жестко недооценивают работу с базой, чего не скажешь о западном рынке, когда я жил в Америке , я заметил одну закономерность, большинство товаров и услуг они продают в убыток и ради того, чтобы получить клиента любой ценой, дают много бесплатностей, пробников и аккуратно подводят клиента к покупке
В России все далеко не так…. 95% предпринимателей конкурируют за клиента, который покупает здесь и сейчас и всего 5% спокойно работают со своей базой, где практически нет конкуренции
За время генерации клиентов в тысячи бизнесов, мы выявили одну тенденцию, предприниматель звонит по заявке, получает в ответ всего одно возражение и больше никогда не перезванивает клиенту, кидая его в раздел некачественные.
А что если бы пригласить клиента не бесплатный зум, подписать на свои соцсети, скинуть пару полезных роликов о продукте, пригласить на Веб, сделать дисконт, да хотябы просто позвонить узнать как дела!
Но так никто не делает, потому что никто психологически не готов временно работать в убыток.
Никогда не устану повторять, если все идут в одну сторону, разворачивайся и иди в другую, именно поэтому у нас большое сообщество, акционеров, франчайзи и клиентов, мы просто работаем там где НЕ работают 95% предпримателей
Как думаете это имеет смысл?
