Как правило мастера красоты делятся на 2 типа:
1. Жизнь прекрасна и удивительна (много клиентов).
2. Жизнь – боль (клиентов нет).
Давайте разберем причины второго, менее привлекательного развития событий. Очень часто, получая заветный сертификат, окрыленные beauty мастера думают, что самое сложное позади (ведь навык освоили). Теперь достаточно будет просто завести гламурные странички в соц. сетях и дело пойдет как по маслу. Беззаботности также добавляет возможность не работать на дядю, а быть самозанятым специалистом или индивидуальным предпринимателем. Но ведь именно за порогом учебного центра и начинаются основные трудности – приобретение опыта и поиск клиентов. А для этого нужны реклама и грамотное продвижение в сети при наличии огромного количества конкурентов, в том числе настоящих профессионалов.
Нам всем свойственно обвинять в своих неудачах и отсутствии успеха других. Вот, что приходит в первую очередь на ум мастерам, которые не могут похвастаться стабильным заработком:
1. Слишком большая конкуренция
2. Демпинг конкурентов
3. Слишком маленький город, в котором живу
4. Работаю на дому, а не в стильном салоне
Конечно, в основном, все эти оправдания – отговорки. Конкуренция есть в любой сфере, демпинговать тоже будут всегда, а для каждой цены найдется свой покупатель, рабочее место на дому тоже можно оформить со вкусом и изюминкой. Дело в другом - неправильная организация работы мастера. Отсутствие системы и ответственного отношения к бизнесу. Старые изжившие себя подходы.
Смотрите сами. На дворе 21 век, а мастера по-прежнему записывают клиентов через звонки и чаты, часто забывая потом внести эти даты в физический календарь. Или ведут потрепанные бумажные ежедневники, которые можно легко забыть, потерять, да и на которые порой просто больно смотреть. Зачеркивания и перечеркивания, которые неизбежно ведут к путанице как в голове, так и на деле. Некоторые ведут записи через соц. сети, в которых ответа специалиста можно прождать часами.
Очень часто beauty мастера элементарно забывают напомнить клиентам о записи. Нет, они не должны сами помнить, в какое время должны принести вам денег. Это называется сервис. Но мастер красоты - не администратор, скажете вы и будете правы. И что же тогда делать? Нанимать персонального ассистента? Но это же дорого, скажете вы и снова будете правы. Не просто дорого, но и неудобно: передать все дела личному помощнику будет не так-то просто, да и он не застрахован от ошибок и человеческого фактора. Особенно, если тоже решит вести дела в бумажном блокноте.
Управление бизнесом, как и сама beauty сфера, не стоит на месте: постоянно выходят новинки, появляются новые методики и т.д. Чтобы правильно и экологично вести деловые операции в эпоху digital использовать бумажный ежедневник уже как минимум странно. Ведь на рынке есть гораздо более современное решение - приложение, которое было разработано в Инновационном центре Сколково специально для мастеров красоты и прекрасно справляется со всеми вышеперечисленными функциями.
WOW CRM - онлайн ежедневник, который не просто заменяет beauty мастеру бумажный вариант, но и значительно облегчает и упрощает работу в целом, оставляя освободившееся от рутины пространство на творчество и креатив. А именно: сам предлагает клиенту удобные дату и время без вашего участия, обеспечивая плотный график работы, отвечает на вопросы цены и расположения, записывает на процедуры, отправляет напоминания и даже подключает поток новых клиентов, позволяя зарабатывать в 2 раза больше (эту функцию можно отключить, если вы предпочитаете работать с постоянными клиентами из списка контактов и наслаждаться стабильностью).
Скачать онлайн блокнот можно по ссылке.
WOW - лучший друг мастера красоты!
#маникюр #красивыеногти #клиентскийсервис #дизайн #онлайнзапись #переносклиента #отменабронирования #прайс #адреса #качествосервиса #онлайнпомощник #онлайнадминистратор #мода #тенденции #тренды #экономиявремени #beauty #приложение #блокнот #тетрадь #ежедневник #мастеркрасоты #автоматизацияпроцессов #мастерманикюра #мастерпедикюра #бровист #лэшмейкер #массажист #парикмахер #визажист