Повествование о том, как бизнес выжимает не только воду (результат) из сухого полотенца (сотрудники), но и что-то ещё. Увидел компании, в которых не страшно будет порекомендовать в качестве работодателя для своих близких.
В конце мая 2022 г. посетил с экскурсией главный офис (новый) компании Комус в г. Москва.
Не знаю ещё, как правильно описывать такие события, поэтому буду писать тезисами о том, что заметил, услышал по порядку.
Было 2 докладчика: коммерческий директор и начальник отдела персоналу.
Первым выступал с докладом коммерческий директор. Тема доклада была посвящена бизнес вызовам.
Диверсификация бизнеса поражает. Раньше я думал, что это только канцелярия, но оказалось, что у них уже много направлений.
Свои проекты делят на 4 вида:
- инфраструктура – направление по повышению эффективности бизнеса;
- новая бизнес-модель – направление по развитию новой диверсификации бизнеса;
- digital lean– направление по повышению внутренней эффективности (в основном цифровизация);
- пересборка текущей модели.
В основном для компании сейчас 4 вызова: изменение поведения клиентских сегментов, разрыв цепочек поставок, цифровое сжатие, высокая финансовая волатильность.
На вызовы отвечают решительно: занимаются импортозамещением, то есть, сами создают новые товары и развивают свою платформу (онлайн-закупки) для бизнеса с разнообразными привилегиями и бонусными программами.
Следующим выступал с докладом начальник отдела персонала. Тема была о корпоративной культуре.
Тут я был поражён в квадрате так как прошло то время, когда в примерах комфортных условий труда были иностранные компании, а сейчас этот список смело можно пополнять компаниями из России. Да, ностальгическая радость у меня была – если так это можно описать.
Комус решился применить лучшую практики на основе бирюзовых организаций. Основная суть, как я понял, это переход от должностей к ролям.
Наглядно оформили бизнес стратегию и видение компании. Надеюсь, что она действительно синхронизирована с собственниками и сотрудниками компании. Образ будущего для себя они сформировали, а это стоит дорого и я не про финансы.
Используют тепловые карты для принятия решений и развития компании в связке с направления бизнеса + развивают роли ключевых сотрудников компании.
Из интересных моментов:
- отменили испытательные сроки так как за много лет никто не уходил и никого не увольняли в период испытательного срока;
- собственник каждую неделю у топ-менеджеров запрашивает не показатели бизнеса, а эссе по поводу управленческих решений – интересный подход;
- нет жёстких бюджетов и иерархии в подразделениях;
- есть список ключевых сотрудников и руководитель отвечает за них «головой». Не повезло тем руководителям у которых таких несколько;
- ключевые сотрудники необходимы для такой идеи: либо мы берём сотрудника под стратегию, либо мы берём сотрудника для создания стратегии;
- проекты делятся на 4 вида (А, В, С, С-лайт). В каждом виде проекта есть свои правила. Например, в проектах «А» учувствуют только топ-менеджеры, в проектах «С» не могут участвовать руководители из уровня «В». В проектной деятельности используют премирование по коэффициентам участия и вклада;
- используют тесты по проверки потенциала сотрудника (ЭКОПСИ);
- много есть традиций в компании, что является элементом культуры. Например, конкурс «Мистер и Мисс Комус» - из подразделения выбирают участников, проходит голосование по выбору лучших (в компании более 11000 сотрудников) для дальнейшего проведения конкурса. Дальше уже проходят конкурсные мероприятия. В итоге, победители (2 человека) получают ночную поездку по Москве на лимузине и приз в денежном эквиваленте автомобиля;
- HR – это инструмент, а 1-ая линия преобразований за руководителями;
- так как компания поддерживает удалённую работу, то есть рабочие места «ничейные» (можно забронировать) и есть ячейки для хранения своих вещей, когда нужно освободить «ничейное» рабочее место;
- сотрудники отдела продаж знают себестоимость чтобы могли самостоятельно предлагать цены потребителям в зависимости от клиента. Эксперимент оправдался.
А дальше, нас провели по самому офису. Вид прекрасный и современный. Под фото будут комментарии небольшие.
Подарили блокнот, канцелярию, вкусняшки, стакан, книгу + я еще попросил стикеры.
А всё это произошло благодаря: Менеджерскому Братству
Презентации будут размещены в комментариях под постом (телеграм-канал) о визите + фото места, которое я недавно посетил как и обещал.