Шиншилла в доме должна содержаться в просторной и удобной клетке, вдали от сквозняков и прямых солнечных лучей. Несмотря на густой мех, животные не любят холода. Комфортная температура для грызуна — от +15 до +27 градусов. В домашних условиях шиншилла живет от 10 до 20 лет. Питомцев можно содержать поодиночке, они не страдают от отсутствия общения с соплеменниками. Шиншилла — ночной и довольно пугливый зверек.
Уход не сложный – главное забота и любовь. Кроме специального уже сбалансированного корма можно добавить горох, овес, семечки, зерно.
Шиншилла будет благодарна хозяину, если он будет ее баловать вкусностями – зеленью, сухофруктами или чайными листьями. Правильный уход за шиншиллой предполагает ежедневную смену воды на чистую. Хорошо если вода будет прокипяченная или фильтрованная.