Приветствую всех, кто заинтересовался программой, активно распиаренной на госуслугах - "Цифровые профессии 2022".
Сейчас, открывая главную страницу портала Госуслуги, вы увидите привлекательный баннер. "Учитесь со скидкой до 100% за счет государства". Уже как-то звучит нереально, да?
Идем дальше и пытаемся уточнить, а кто же эти люди, которые могут воспользоваться аттракционом невиданной щедрости от государства и получить новую актуальную и востребованную профессию фактически бесплатно? Ищем.
Вот такая красивая картинка открывается перед нами по клику на баннер: "Успейте записаться на курс от лидеров рынка" и такой ползунок, кричащий о том, что "давай скорее, а то не успеешь". Но где же условия? Хочу учиться бесплатно!
А вот и требования. Безработные, состоящие на учете в центре занятости, могут получить образование со скидкой 100%! Ну не чудо ли?
Я как раз отношусь к этой категории граждан. С января 2022 года (запомните, это важно!!!) я состою на учете Центра занятости Выборгского района, регулярно прохожу перерегистрацию, то есть имею статус Безработного по сей день. Вау, будем считать, что повезло.
Выбираю курс, цена призывно зачеркнута и проставлен 0 р. Заполняю нехитрую форму, прикладываю документы (Диплом), заявление появляется на Госуслугах и улетает на рассмотрение. Сроки рассмотрения - до 5 дней. На календаре 23 апреля 2022 г.
На почту прилетает такая же информация от портала Госуслуги (ВИНМАТЕЛЬНО НА п.3):
Счастливая, я потираю руки в ожидании одобрения (а как иначе?) и начала обучения. Но 25 апреля 2022 (через 2 дня) года мне приходит... ОТКАЗ. Чтоооо?
Пришло официальное письмо, в котором указана причина отказа: "Заявитель не состоит на учете в центре занятости", "Заявитель не соответствует категории лиц, имеющих право на предоставлении услуги".
Я задумчиво почесала затылок - наверное, ошибка. Я делаю все скриншоты с личного кабинета Агентства занятости, пишу обращение на имя ответственного сотрудника, который составлял этот ответ, подаю новое заявление, прикреплю все скрины, заявления, и начинаю снова ждать.
Прошла неделя, я написала в поддержку Госуслуг письмо с просьбой о помощи. Мне ответили, что они лишь посредники и порекомендовали обратиться к тому, кто указан ответственным за выбранный курс. Я выбрала курс от Яндекса, поэтому написала им. Пришел ответ:
Так, образовательная платформа помочь не может.
5 мая прилетает на почту смена статуса на "Заявление принято к рассмотрению". Вот здорового - должны были ответить на заявку до 5 дней, а они только приняли к рассмотрению через 11 дней!
16 мая мое терпение подходит к концу и я пишу на почту в этот самый Университет 20.35 на адрес: profidigital@2035.university и мне прилетает ответ: "Заявки проверяются на основе межведомственных запросов. Все ведомства подгружаются автоматически, изменять данные ведомства мы не можем".
Тут я уже перестала понимать, что происходит. В первом заявлении необоснованно отказали, второе игнорируют. Я побежала в центр занятости и взяла справку о том, что я состою на учете и прислала ее копию в университет. Ответ университета меня убил: "Если вы прикладываете справку/документ, к сожалению он не учитывается при проверке вашей анкеты".
Тут моя голова стала близка к взрыву. Межведомственный запрос (в какое ведомство они делают запрос выяснить не удалось, молчат, как партизаны) говорит, что я не состою на учете в центре занятости, я приношу справу с печатями и подписями, но она им не походит. Позже, разгребая сотни комментариев в группе ВК Госуслуг под публикацией такой прекрасной возможности получить дополнительное образование, я увидела, что некоторым отвечали так: "Базы данных обновляются редко, раз в месяц, данные еще не поступили, поэтому пришел отказ". Но attention, я состою на учете в Центре Занятости (далее - ЦЗ) с 21 января 2022 года, заявка на обучение подана 23 апреля 2022 года - это более 3 месяцев разницы. Очень наглая ложь со стороны университета этим прикрываться.
Ложь 1: Базы данных редко обновляются, поэтому тем, кто стоит на учете ЦЗ приходит отказ.
19 мая 2022 года я написала очередное гневное письмо о том, почему же на мое заявление, поданное 25 апреля, они не отвечают.
Однако в письме ответа на мой вопрос о затягивании сроков ответа на новое заявление нет. Но посоветовали подать заявку позднее. А самый сок, что пока университет 20.35 мне не ответит на мое заявление любим ответом, я не могу подать новую заявку. Связали руки.
Я написала новое письмо и 23 мая 2022 получила уже другой ответ: "На данный момент статус "Отправлено на подписание".
На этом переписка не закончилась, но я начала обрывать горячую линию 8 (800) 505-20-35, где на линии могут только сказать статус заявления и ничего кроме. Информация там также не отличалась от той, что была в письме. "С 13 мая ваше заявление на подписи, ожидайте ответа в ближайшее время".
Оба моих письма от 30 мая 2022 были проигнорированы.
Тогда этим же числом я написала жалобы в:
- Министерство цифрового развития
2. Администрацию Президента
3. Жалобу в ФАС
4. Жалобу в Роспотребнадзор
В настоящее время ответа ни от одного ведомства не поступало.
08 июня я дозвонилась на горячую линию, где мне сначала сказали шаблонное: "Ваше заявление на подписи, ожидайте в ближайшее время", но после моей истерики добавили: "Мы попробуем ускорить, ответ придет в течение суток". Сутки давно закончились, я снова позвонила на горячую линию, где пластинка не изменилась: "Ваше заявление на подписи, ожидайте в ближайшее время".
Ложь 2. Льготу предоставляют в соответствии со статусом гражданина. Если вы перейдете на страницу обсуждений ВК, можно понять, что ВСЕМ приходит отказ.
ИТОГО, льготу 75% досрочно прикрыли в программе, тем, кто подается на льготу 100% - отказывают, аргументируя тем, что вы не состоите на учете в ЦЗ.
АНО "УНИВЕРСИТЕТ НАЦИОНАЛЬНОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ИНИЦИАТИЦЫ 2035 с помощью Гослуслуг собирает данные людей, претендующих на льготу 100%, вероятно, отмывают эти деньги, выделенные на обучение, фиктивно обучая, а людям попросту отказывают. Другого объяснения у меня нет.
Прошло 45 дней. Мое заявление "висит" на Госуслугах до сих пор, но сегодня мне на горячей линии выдали очередную ложь - "Ваше заявление зарегистрировано от 06 июня 2022 года". А когда я начала доказывать, что у меня есть вся информация на почте и на Госуслугах о том, что заявление подано 25.04.22 и я уже устала ждать ответ, попросту повесили трубку.
Резюмируя: первое заявление на обучение безосновательно отклонено, второе игнорируется.
ПРОДОЛЖЕНИЕ.
16.06.22 несмотря на то, что по телефону мне говори о том, что льгота одобрена, прилетел отказ. С момента подачи заявления до отказа прошло 52 дня, вместо обещанных "до 5 дней".
Собираем ответы по моим жлобам:
РОСПОРТЕБНАДЗОР (20.06.22): Вопросы, связанные с обучением на безвозмездной основе, не могут быть предметом рассмотрения Управления.
ФАС: информация, размещенная на Едином портале государственных услуг о представлении льгот для получения дополнительного образования, рекламой не является, и требования Федерального закона «О рекламе» на неё не распространяются.
16.06.22 я подала третье заявление на Госуслуги. 24.06.22 я снова написала сообщение на почту Университету 2035 о том, что статус Заявления не меняется, прошу рассмотреть и готовлю обращение в суд за необоснованные отказы в предоставлении льготы. Тут же мне пришел ответ о том, что льгота одобрена. Победа (спойлер - казалось, но на самом деле все не так)!
27.06.22 мне пришел положительный ответ на Госуслугах. Далее нужно ожидать письма с доступом и личный кабинет.
28.06.22 пришел ответ от
МИНЦИФРЫ: по состоянию на 15.06.22 вы не зарегистрированы в органах службы занятости в качестве безработного. Переслали письмо от Федеральной службы по труду и занятости (Роструд), которые указывают на то, что я не состою.
Текст моей жалобы.
Я жутко разозлилась и написала жалобы и в Роструд, и в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации. Меня поразило, что такие органы владеют некорректной информацией и я поняла, что дело вовсе не в Университете 2035, а именно в отвратительной работе Роструда.
МИН СОЦ ТРУДА: Минтруд России не является организатором и соисполнителем указанного проекта, ответить по существу поставленного в обращении вопроса не представляется возможным.
В ответ на эту жалобу Роструд прислал новое письмо, проигнорировав все мои пункты и просто указав, что по состоянию на 8 июля 2022 года Вы зарегистрированы в органах службы занятости населения в качестве безработного с 21 января 2022 года.
Очень интересная ситуация: 29.06.22 Роструд отвечает Минцифры, что по состоянию на 15.06 я не состою на учете в ЦЗН, а 12.07.22 лично мне Роструд отвечает, что я с 21.01.22 состою на учете. Вот такая магия.
Кстати, всем остальным до сих пор впаривают информацию о том, что долго обновляются базы и именно поэтому всем отказывают. На лично моем примере понятно, что это просто ложь.
Казалось бы, систему победили! Но нет.
06.07.22 снова пишу письмо в Университет 2035, так как никаких инструкций и паролей не пришло.
07.07.22 на почту приходит уведомление.
Ждем ответа от Яндекса и не получаем. Пишу письмо в Яндекс.
Обратили внимание на фразу "на некоторых курсах требуется пройти предварительный отбор участников"?
07.07.22 на телефон приходит смс о том, что от Яндекса нужно пройти тестирование. Но на почте тестирования нет, снова пишу в поддержку.
11.07.22 приходит ссылка на тестирование.
Тест психологический, представляет собой 19 листов с вопросами и порой очень странным выбором: "Я люблю руководить людьми" - "Я хочу, чтобы знания преподносились мне в доступной и развлекательной форме". Порой выбор был очень сложным и нелогичным. Необходимо просто сдвинуть бегунок к одному из вариантов, который ближе.
15.07.22 приходит ответ о том, что тест я прошла.
Теперь второй этап отбора, видеоинтервью. Вопросы простые, но формат очень непривычен - нужно просто отвечать на текстовые вопросы на камеру. Сами вопросы - какой распорядок дня, почему выбрали именно этот курс, кем работаете и т.д.
21.07.22 приходит ответ от Яндекса о том, что отбор я не прошла.
Сказать, что я разозлилась - ничего не сказать. С 24 апреля я мучаюсь и вот в июне отказ.
В настоящее время я пробую получить у Яндекса официальный ответ об отказе и обоснованности этого отказа. Так как я, как безработный, располагаю большим количеством времени для обучения, к тому же по образованию "Информатик-экономист", что очень способствует повышению квалификации в IT.
В итоге я попросила пересмотр результатов.
По ссылке был обычный опросник со схожими вопросами, как на видеоинтервью. Как я поняла, видеоинтервью никто не отсматривает вживую, система сама по ключевым словам принимает решение с помощью искусственного интеллекта. Заполнила форму и стала ждать ответа. Вскоре пришел и он! Празднуем, товарищи!
На следующий день получила письмо, где была информация о том, когда начинается обучение - шок. 13 октября 2022 года.
Итак, резюмирую. Первая заявка на обучение подана 23 апреля 2022 года. Старт обучения 13 октября2022. Чтобы попасть на бесплатное обучение от государства у меня в общей сложности уйдет более полугода. Срок совсем немаленький, с учетом того, что пока я состояла на учете в центре занятости я хотела "по-быстрому" пройти обучение и пойти работать уже в новой сфере.
Вроде и хэппи энд, но вот радости нет. Слишком много нервов ушло и обучения ждать с момента одобрения заявки Яндексом еще более 2,5 месяцев.
Все.