Найти тему
Дмитрий Шишко

Как сделать так, чтобы клиент вернулся к тебе?

Все мы хотим не тратить время на поиск клиентов, и лучшим способом не делать этого — построение системы по возврату клиентов, с которыми ты уже когда-то работал.

Твоя задача убедить его в своем профессионализме и убрать мысль о поиске нового дизайнера. И вот несколько советов:

— самое важное: выполни корректно и качественно поставленную задачу.

— сделай больше, чем полагается. Все мы любим какие-то бонусы, допустим, если человеку нужен дизайн А4 и листовки, добавь к этому набору еще и визитку. Да, она может быть ему и не пригодится, но плюс в карму ты заработаешь.

— научись общаться с клиентом и понимать его больные точки. Здесь я советую прочитать книгу Майкла Джанды «Сожги свое портфолио» — безумно полезная книга по общению с клиентами не только для дизайнеров.

регулярно напоминай старому клиенту о своем росте. Напиши, что сейчас уровень твоего дизайна намного выше, и ты готов браться за более серьезные проекты.

Но не нужно писать об этом каждую неделю. Лично я делаю это регулярно раз в пол года.