✅НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬ ПОТРЕБИТИЛЮ В ВОЗВРАТЕ ТОВАРА ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ЧЕКА
Даже при отсутствии кассового чека – потребитель имеет право на возврат товара, так как имеет возможность ссылаться на другие доказательства покупки (статья 18 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации).
✅ЧТО МОЖЕТ СВИДЕТЕЛЬСТВОВАТЬ О ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРА:
1. Когда покупка была оплачена безналичным путем, то доказательством может служить выписка с банковского счета покупателя об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).
Можно еще при покупке попросить продавца прислать электронный чек письмом или смской - такой чек "не выгорит" и не потеряется.
Направленный таким образом чек может отображаться в виде картинки, pdf-документа, ссылки с указанием даты, времени и суммы покупки.
Покупателю достаточно нажать на ссылку и перейти на страницу с электронной версией чека.
Такой чек можно сохранить в памяти телефона или облачном хранилище и при необходимости, например, при возврате товара предоставить электронное подтверждение покупки (Информация ФНС России "Чек с онлайн-кассы теперь можно получить через мессенджер").
2. Когда покупатель оплатил товар наличными, выбросил бумажный чек, а электронный не получал, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.
3. Отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации также являются доказательствами.
4. Сведения о покупке могут быть зафиксированы на дисконтной карте, данные которой можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца.
✅В общем, когда приобретаете значимую вещь, то чек лучше иметь.
Когда в суматохе забылись, способы восстановить события прошлой сделки всё же есть.
Обнимаю 🤗 На связи✋🏻
#оксана тимофеева #правовая среда #консультация юриста #честный юрист #новости права #закон #право #зпп #защита прав потребителя #отсутствие чека на товар