При расчетах с покупателями пользователь онлайн-кассы обязан выдать бумажный кассовый чек и (или) направить его в электронном виде на абонентский номер либо адрес электронной почты (при технической возможности), если покупатель до момента расчета предоставил свои данные. При этом закон не уточняет, в течение какого времени до осуществления расчета покупатель может предоставить пользователю онлайн-кассы абонентский номер или адрес электронной почты.
В связи с этим у продавцов есть выбор:
- перед каждым расчетом предлагать покупателю электронный кассовый чек и для этого каждый раз спрашивать у него абонентский номер или адрес электронной почты (т. е. его согласие на электронный формат чека),
- разово получить согласие покупателя на формирование кассовых чеков только в электронном виде (запросив при этом абонентский номер или адрес электронной почты), например, заранее при предварительном заказе или бронировании товара, при получении карты покупателя, реализации маркетинговых программ.
Направлять электронный кассовый чек можно при расчетах за любые товары, в том числе маркированные. Такие разъяснения привела ФНС России в письме от 30.03.2022 № АБ-4-20/3784.
_____________
Другие материалы по теме:
Как вернуть товар в магазин, если нет чека
Маркетплейс ввёл платный возврат товара. Что думает об этом Роспотребнадзор?
За отказ обслуживать потребителей без предоставления ими персональных данных будут штрафовать
_____________