Как возвратить товар с недостатками, если он снят с производства или прекращены его поставки?
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по выбору покупателя производится:
- замена на товар этой же марки (этих же модели или артикула);
- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
Покупатель также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. При этом покупатель также вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Невозможность замены товара ненадлежащего качества
Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 N 17, при предъявлении потребителем требования о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), если такой товар снят с производства или прекращены его поставки, обязательство продавца по замене прекращается из-за невозможности исполнения. В указанном случае покупатель вправе предъявить иное из перечисленных в Законе о защите прав потребителей требование.
Из приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда следует, что обязательство продавца по замене на товар той же марки подлежит прекращению, если он снят с производства или прекращены его поставки. С учетом этого, если покупатель не желает требовать соразмерного уменьшения покупной цены и пользоваться товаром с недостатками, он вправе потребовать его замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
А что вы думаете по этому поводу? Напишите в комментариях.
Подробнее о правах покупателя при покупке товара ненадлежащего качества, читайте Возврат товаров с недостатками, снятых с производства.
Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2022
Зачем нужно обращаться за помощью к юристу
Защита прав потребителей, представительство в суде
Вас также может заинтересовать:
Возврат товара без чека в магазин – что нужно знать покупателю?
Доставка телевизора в сервис-центр для ремонта – за чей счет?
Как вернуть деньги за соковыжималку с недостатками
Продавцам запретят ущемлять права потребителей
Проценты по кредиту при возврате бракованного айфона
Больше новостей законодательства на нашем сайте
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу