Сразу оговорюсь, что здесь не про политику, а про переживания и чувства
24 февраля
Запланированная сессия
Созвон
И через 10 минут я понимаю, что жизнь меня к такому не готовила
С другой стороны экрана клиентка в истерике рассказывает мне спутанными фразами: «Я не знаю что мне делать! Я не спала двое суток, не ела, меня трясёт! Я не знаю где находятся убежища и не могу разобраться в карте! Я живу напротив центральной рады - это очень опасно! В убежище с животными не пускают! Куда мне деть кошку: оставить дома - она умрет с голода, выпустить на улицу - там тоже умрет! Оставаться дома в ванной прятаться - дом может сложиться как карточный домик! Друзья ехали ко мне, но их развернули в метро на полдороги! Я одна и не знаю что мне делать дальше!»
Я слушаю и понимаю, что не знаю чем я могу помочь.
Ведь буквально на прошлой неделе мы обсуждали то, как получать от жизни больше удовольствия, какую сферу выбрать для развития, как принять и полюбить себя…
Клиентка говорит о том, что хотела отменить сессию, потому что ситуация не самая лучшая, но подруга ее уговорила, чтобы она всё-таки связалась со мной.
Ее взгляд с надеждой давался мне достаточно тяжело, хотя сама клиентка при этом говорила, что понимает, что я вряд ли чем-то смогу помочь.
Я понимала, что могу так и сказать: «Простите, но я действительно не знаю чем я сейчас помогу вам». Но поняла, что не готова это произнести. Как минимум в моих силах было оказать поддержку и дать возможность выговорится человеку, который сам находится в стрессе и его окружение тоже. Я единственный человек на данный момент, который более менее стабилен и может вести с ней конструктивный диалог.
Не буду описывать весь процесс, но в итоге мы пришли к готовому плану действий. Я не знала выполнит она его или нет и все же беспокоилась. Через три часа сообщение о том, что она все сделала, поела и ложится спать. Уменя отлегло. Я была так рада, что не передать словами.
И чуть больше чем через месяц она уже на он-лайн встрече благодарила меня в прямом смысле за спасение ее жизни, благодаря чему она сумела вытащить своих родных и близких.
Мне было немного неловко от ее слов, потомучто я не думала об этом с такой стороны. А потом она сказала, что это теперь мой крутой кейс. Надеюсь больше он мне никогда не пригодится.
Благодарю вас за внимание. Как вам история?