Госдума определилась с наказанием для продавцов за дискриминацию покупателей, которые не хотят делиться персональными данными. В мае Владимир Путин подписал поправки к закону «О защите прав потребителей».
Если потребителя понуждают предоставить свои персональные данные под угрозой, что в сделке ему будет отказано, – с 1 сентября за это будут «бить рублем». Поскольку это противоречит статье 16 закона «О защите прав потребителей», то нарушители будут наказаны: должностные лица – от 5 до 10 тысяч, юрлица – от 30 до 50 тысяч.
Такое изменение это своего рода противостояние необоснованному, а порой и принудительному сбору данных о гражданах. А в современных реалиях это становится проблемой.
Например, персональную информацию могут использовать мошенники и спамеры. Совсем недавно с этим столкнулись такие крупные компании, как Wildberries, Delivery Club, «Билайн», «Яндекс Еда», Avito, СДЭК, когда в общем доступе оказались личные данные пользователей.
Эксперт рассказал, что продавец не будет нести никакой ответственности, если он просто собирает необходимый ему минимум, в который входит: фамилия, имя, отчество, а также платежные и контактные данные, адрес доставки.
«Запрет не распространяется на акции, бонусные программы и скидочные карты, поскольку они не относятся к розничным договорам купли-продажи. В розничных продажах такая практика обработки персональных данных осуществляется через определенное согласие, что само по себе не является нарушением нового законопроекта».
Но есть такие субъекты бизнеса, которым волей-неволей приходится рассказывать о себе больше, чем хочется и касается это лицензируемых видов деятельности, к коим относятся связь, медицина, финуслуги. Здесь могут потребоваться дополнительные документы, не из любопытства, а из-за требований, несоблюдение которых может обернуться для компании штрафами и прочими неприятными последствиями.
Также есть товары, например, ювелирные изделия от 40 тысяч, при покупке которых могут попросить дополнительные сведения. Опять же, когда мы что-то покупаем через интернет, мы должны указать свои личные данные и адрес доставки.
Юристы напоминают, что гражданин вправе отказаться от предоставления персональных данных и даже отозвать его в случае, если оно им подписано. А еще покупатель имеет право узнать причину, по которой сведения о нем обязательны к предоставлению. А продавец, в свою очередь, должен обосновать запрос именно в той форме, какой он был получен, причем в течение семи дней. Если покупатель обратился лично, то ответ нужно дать сразу.
За лишние вопросы целесообразно жаловаться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в Федеральную службу по техническому и экспертному контролю.
#россия #законы #право #власть #советы
От всей души благодарю всех, кому не жалко одной секунды на поддержку канала:
✅ Поставил смайлик
✅ Поделился мнением