К нам пришел запрос от мужчину у которого застрахован частный дом.
Согласно условием страховки под защитой находиться не только сам дом но еще и хоз постройки (гаражи, сараи, беседки, бани и т. д.) и собственно забор который обрамляет участок земли на котором находятся все объекты. Клиент живет в Алтайском краю, на живописной излучине практически в 10 метровом соседстве с медведями и волками (заповедник Касмала)
Ближайший поселок в 10 км. Так вот у клиента большая проблема- в период гона, его забор унес на рогах лось. Забор судя по фото- просто листы профиля закрепленные на вкопанных в землю трубах.
Так вот лось видимо зацепил полотно и от грохота жестяного профиля помчал опять в лес.
Клиенту требуется предоставить среди прочего еще и акт осмотра управляющей компании (или документ местной администрации) о факте наступления страхового события и фиксации масштабов ущерба.
Но в этой глубинке ближайшая административная ячейка находится в 40 км. Естественно к нему никто не поехал.
Эксперты страховой не передают документы на выплату, клиент не может предоставить необходимый документ. Тупик?
Клиент обратился в местное управление ЛесХоза, где уже предприняли все действия чтобы поймать лося и освободить от части забора.
Клиент естественно кричит и грозиться жаловаться.
Но после объяснений что без сведений о повреждениях и причинах повреждений ничего не получиться, вроде успокоился.
- Рекомендовано запросить у ЛесХоза справку о том что действительно лося ловили и освобождали рога от части металлоконструкции забора клиента.
- Также требуется предоставить справку о том что когда лось зацепил забор то это природная ситуация- лоси соперничают и сшибаются рогами (ну то есть не клиент его дразнил и лось атаковал забор).
- Также требуется получить мед документ от ветеринара о том что лось в период гона агрессивен из за гормонального фона, и может сорвать и унести забор (для этого у стреноженного лося взяли анализ крови).
В общем к концу мая клиент собрал все справки и выписки, а также составил калькуляцию расходов на восстановления ограждения и все переслал в СК.
Согласно калькуляции клиенту произвели выплату в полном объеме- 791 тыс руб.
Также рекомендую почитать:
#страховка #страховой случай #страховая выплата #страхование недвижимости #страховое событие #отказ страховой компании #страховые запросы #справка для страховой #обжалование страховой компании #страховое возмещение