Эмоциональное выгорание — это очень тяжелое состояние человека, при котором у него появляется защитный барьер в ответ на какие-либо травмирующие события. При эмоциональном выгорании чаще всего страдают эмоции человека. Пропадают силы плакать, смеяться и вообще как-либо реагировать на события, происходящие в жизни. Чаще всего это сильно влияет на личную и профессиональную сферу жизни человека.
Выгорание начинает появляться, когда человек каждый день выполняет одну и ту же работу, нет разнообразия, также сильный стресс может спровоцировать возникновение этого синдрома. Человек становится нервным, раздражительным.
Чаще всего эмоциональное выгорание возникает у тех, кто работает с людьми, как ответ на эмоциональное перенапряжение, и чаще всего проявляется в виде психического и физического истощения. Этому состоянию подвержены, как правило, те, чья деятельность сочетается с большой ответственностью, сопереживанием, специальностями типа «человек-человек».
Работа медицинских сестер предполагает наличие в своей профессии отрицательных эмоций, которые вызывают стресс и усталость, так как медицинские работники каждый день контактируют с больными. А в период коронавирусной инфекции появились еще моменты, которые негативно влияют на состояние сотрудника, в виде большого потока заболевших, работы без выходных и опасности самого заболевания COVID-19.
Психологи выделяют четыре этапа эмоционального выгорания у медицинских сестер.
Первая стадия связана с появлением сильной усталости и перенапряжения. Уменьшается интерес не только к рабочим моментам, но и перестает радовать любимое хобби.
Вторая стадия уже включает в себя появление бессонницы и беспричинного чувства постоянной тревоги и переживаний.
Последние две стадии являются наиболее психологически опасными для личности. На третьем этапе у медработников могут начаться проблемы со здоровьем и появиться раздражительность, которая будет перерастать в тревогу.
Четвертая стадия характеризуется тем, что тревога, напряжение, проблемы со здоровьем, апатия к привычным любимым вещам начнут истощать и изводить психологическое состояние медсестер.
Как же распознать синдром ещё до его возникновения?
Отследить начало выгорания достаточно сложно. В самом начале человек может чувствовать прилив энергии, но потом станет замечать, что постепенно отказывается то от одного, то от другого и в итоге он поймет, что не хочется ничего.
В физическом плане человек начнет замечать, что стал чаще уставать, появилась бессонница, головные боли, понижение иммунитета, изменение аппетита.
На эмоциональном уровне у человека включаются защитные механизмы- он перестает что-либо чувствовать или наоборот появляются яркие эмоциональные проявления, например, истерика, повышенная тревожность, раздражительность, агрессия. Может появиться чувство беспомощности, неуверенность в себе.
На поведенческом уровне человек старается изолироваться от окружающего мира, наблюдается отказ от еды, чрезмерное употребление алкоголя и табака.
В интеллектуальном плане у человека теряется смысл стремиться к чему-то новому, к саморазвитию, наблюдается снижение памяти и сложности в удержании внимания.
Наше исследование эмоционального выгорания медицинских сестер показало, что помешать развиться синдрому могут помочь такие ресурсные зоны как, спорт, точность, альтруизм, общение, предметная деятельность. Подробнее о ресурсных зонах можно прочитать в статье Березиной Т.Н. «Личностные ресурсы продолжительности жизни взрослых людей».
А результаты нашего исследования приведены в таблице.
Таблица. Достоверные корреляционные связи между показателями эмоционального выгорания, биопсихологическим возрастом и личностными ресурсами медицинских сотрудников
Из таблицы можно увидеть, что достоверные корреляции получились со многими личностными ресурсами, но мы остановим наше внимание на двух - спорт и предметная деятельность. Спортивные занятия в умеренных количествах считаются одним из самых важных ресурсов, помогающих преодолеть эмоциональное выгорание. Под предметной деятельностью понимается любая работа, выполняемая собственными руками. Это может быть рыбалка, вязание, ремонт машины, садоводство и другие хобби.
Мы предполагаем, что эти ресурсные зоны можно развить с помощью ВР технологий. Мы могли бы порекомендовать следующие ВР:
Для активации ресурса спорт можно порекомендовать игру «Sparc». Sparc — спортивная игра в VR, где игроки сталкиваются на аренах друг против друга. Цель состоит в том, чтобы бросить снаряд вниз по закрытой арене, набирая очки, помечая тела противников или приземляя мяч в их ворота, все время отклоняя их попытки сделать то же самое.
Вторая игра, которая может активизировать ресурс спорт — «Beat Saber». Музыкальная компьютерная игра с элементами виртуальной реальности. Игрок управляет двумя световыми мечами (используя VR-джойстики) и должен разбивать летящие строго в ритм блоки. Блоки защищены с трёх сторон, что позволяет разрезать их только с одной, также блоки отличаются цветом — для красного и синего меча, и на сложных уровнях могут вращаться и перемещаться, усложняя задачу для игрока.
Для активации предметной деятельности подойдут игры, специализирующиеся на хобби человека.
Одной из таких игр можно предложить «Ultimate Fishing Simulator VR». Она представляет собой настоящий симулятор рыбалки, который максимально приближен к реальности. Игрок может сам выбирать локацию и стиль рыбалки.
Вторая игра, которая поможет человеку расслабиться и отвлечься от насущных проблем— «Tilt Brush». Tilt Brush — приложение для трёхмерного рисования в виртуальной реальности, разработанное компанией Google. С помощью трёхмерных кистей можно создавать трёхмерные мазки, звёзды, лучи света, дым и огонь. В качестве холста при этом используется окружающее пространство — виртуальная комната. В данной игре также есть различные локации для рисования, позволяющие еще больше погрузиться в процесс рисования. Каждую картину можно осмотреть со всех сторон. Все это позволяет полностью переключиться и погрузиться в процесс творчества.
Перспективы нашего исследования. Мы полагаем, что, правильно подбирая ВР игры, можно замедлить эмоциональное выгорание медсестер. Для этого нужно создать небольшой ВР кабинет в больнице, чтобы медицинские работники могли время от времени сбросить в нем стресс, переключиться на другой вид деятельности, или просто расслабиться.
Таковы наши рекомендации. А вы согласны с этим? Как вам кажется, такие разгрузочные ВР кабинеты могли бы быть полезны для медицинских работников?
Исследование выполнено на базе Лаборатории технологий виртуальной реальности и резервных способностей личности (по проекту РНФ № 19-18-00058 -П)
(с) Грибанова О. А.
Благодарим за внимание к проектам и материалам что мы выкладываем, становитесь нашими подписчиками и ожидайте новых статей. Не забывайте задавать вопросы и просто комментировать.
#VR игры #виртуальная реальность #эмоциональное выгорание #стресс #медицинские работники
