На этой неделе мы праздновали Международный день защиты детей. К сожалению, есть достаточно много серьёзных проблем, от которых приходится оберегать ребят. И одна из них – буллинг, то есть травля в коллективе.
ИЗВИНИТЬСЯ И ЗАГЛАДИТЬ
По сути, буллинг – это конфликт в критической своей степени, который приводит к печальным последствиям и в школьной реальности, и в Интернете.
Ирина Мельник, гендиректор ассоциации «Первый Крымский центр переговоров и решения конфликтов (медиации)», созданной в 2015 году, отмечает, что сегодня дети всё чаще оказываются вовлечены в конфликты. Это и споры поколений, и детско-родительские отношения, и школьные разногласия:
– В медиации есть отдельное направление – школьная медиация, то есть школьная служба примирения. Мы сейчас активно её развиваем. На базе КФУ у нас работает соответствующий проект с десятиклассниками. Медиация – это, по сути, переговоры с участием нейтрального третьего лица. То есть ребята в своей среде помогают решать конфликты, ведь чаще всего дети взрослым не всё говорят. А своим ровесникам им проще открываться. И ребята, обученные медиативным техникам (пусть это лишь базовые навыки), знают, как выслушать, как объяснить, что чувствует другой человек, и как помочь конфликтующим сторонам начать взаимодействовать.
Эксперт напоминает, что существует три вида переговоров:
– Знаете, что чаще всего отвечают дети, когда их спрашиваешь, как решать конфликт? «Лопаткой по голове!» Ну что я могу сказать? Это один из трёх способов решения конфликта, силовой. Есть ещё административный, то есть суды. И третий вид – это переговоры, то есть умение договариваться.
Однако, по словам эксперта, в медиации применяется только тот вид переговоров, который построен на основе сотрудничества. То есть когда выигрывают обе стороны. Это ключевой закон медиации.
ШАНС НА ПРОЩЕНИЕ, ШАНС НА СВОБОДУ
Юношеский максимализм порой толкает подростков на поступки, которые могут стоить им свободы. К сожалению, в уголовном праве пока нет понятия медиации, но есть статья 76 УК РФ «Освобождение от уголовной ответственности в связи с примирением с потерпевшим».
Ирина Мельник уточняет:
– На сегодня Первым Крымским центром переговоров подписано соглашение со Следственным изолятором № 1 УФСИН России по Республике Крым и городу Севастополю о сотрудничестве, а именно – по работе с несовершеннолетними, которые находятся у них, пока идёт следствие.
Профессиональный медиатор, семейный и подростковый психолог Екатерина Пченушай объясняет:
– Первая, самая важная задача медиатора – помочь подросткам повысить эмоциональную грамотность. Вторая – научить ребят приёмам эффективной коммуникации. Чаще всего конфликт дальше этих этапов не идёт.
Третья задача специалиста – помочь подросткам обнаружить тот факт, что они чаще всего пользуются неэффективными копинг-стратегиями, то есть стратегиями преодоления стресса, заимствованными у взрослых.
– Как показывает практика, большинство подростков использует неэффективные стратегии. Кто-то более агрессивный, кто-то идёт на уступки, кто-то пытается договориться, но таких ребят очень мало. Самая эффективная стратегия – это, конечно, сотрудничество, – рассказывает медиатор.
ПОНЯТЬ – ЗНАЧИТ ВЫИГРАТЬ?
По словам нашей собеседницы, когда в учебном заведении формируется школьная служба примирения или служба медиации, подростки охотно записываются на обучение, а потом делятся полученными знаниями со своими сверстниками.
– Примечательно, что окружение начинает у них учиться. Потому что ведущий вид деятельности в подростковом возрасте – это общение со сверстниками. То есть подростки начинают интересоваться друг у друга, как не волноваться, как разговаривать так, чтобы тебя понимали и взрослые, и твои друзья... Они начинают понимать, что можно общаться по-другому, и учатся этому. Через медиацию ребята начинают понимать, что последует за тем или иным поступком, за теми или иными фразами. Они учатся понимать себя. Это является очень большим шагом к конструктивному взрослению, – говорит специалист.
КОМПЕТЕНТНО
Ирина КЛЮЕВА, уполномоченный по правам ребёнка в Республике Крым:
– Сегодня много говорится о буллинге, то есть травле, преследовании. И Крым не исключение, у нас тоже бывают такие случаи. У всех на слуху последняя ситуация в Бахчисарайском районе, когда несколько человек пытались «дружить против одного». Кроме того, ещё и снимали это, выкладывая в соцсети. О таких вопросах нужно говорить, напоминать взрослым, в том числе ответственным органам, которые уполномочены заниматься воспитанием несовершеннолетних.
Мила ШИПШИНОВИЧ