Конфликт в отношениях практически неизбежен. Сам по себе конфликт не является проблемой, однако то, как он разрешается, может сблизить или разъединить людей. Плохие навыки общения, разногласия и недопонимание могут стать источником гнева и отдаления или трамплином к более крепким отношениям и счастливому будущему.
Что такое здоровое общение?
Здоровое общение - это эффективный обмен мыслями и чувствами между людьми. При этом люди часто говорят и слушают по очереди. В идеале, когда вы участвуете в здоровом общении, люди посвящают себя этому обмену. Оба человека осознают, как они ведут себя во время общения.
Например, если вы говорите, вы можете установить зрительный контакт или использовать язык тела, чтобы выразить свое присутствие и участие. Если вы слушатель, вы готовы слушать то, что говорит собеседник, не отрывая его от завершения предложения и не концентрируя свое внимание на том, что вы собираетесь сказать дальше.
Важность здорового общения
Здоровое общение имеет решающее значение для поддержания долгосрочных отношений. Одно исследование показало, что эффективное общение повышает удовлетворенность отношениями у супружеских пар. Здоровое общение также может повысить уровень близости в отношениях.
То, как вы и ваш партнер общаетесь друг с другом, часто определяет, как вы разрешаете конфликты. Если вы используете здоровые методы общения, вы, скорее всего, сможете найти общий язык даже во время разногласий. Это может помочь укрепить ваши отношения со временем.
Конечно, наиболее здоровый способ общения зависит от ситуации. Если один человек не реагирует на более мягкий стиль общения, когда необходимо решить серьезный вопрос, возможно, вам следует быть более прямым. С другой стороны, в повседневных вопросах взаимоотношений полезным может оказаться подход, основанный на привязанности, прощении и одобрении.
Важно знать, как подходить к здоровому общению и как корректировать свой стиль общения в зависимости от ситуации.
Советы по эффективному общению при конфликтах
В следующий раз, когда вы будете иметь дело с конфликтом, помните об этих советах по эффективному общению, и вы сможете добиться более позитивного результата. Вот как:
Оставайтесь сосредоточенными
Иногда при решении текущих конфликтов возникает соблазн поднять вопрос о прошлых, казалось бы, связанных с ними конфликтах. Это может показаться эффективным или необходимым - затронуть сразу все, что вас беспокоит, и поговорить обо всем, пока вы уже имеете дело с одним конфликтом.
К сожалению, такой подход часто затуманивает проблему и делает менее вероятным нахождение взаимопонимания и решения текущей проблемы. Это может сделать весь разговор более утомительным и даже запутанным. Старайтесь не поднимать прошлые обиды или другие темы. Сосредоточьтесь на настоящем, своих чувствах, понимании друг друга и поиске решения.
Практика медитации осознанности может помочь вам научиться быть более присутствующим во всех сферах вашей жизни, включая общение.
Слушайте внимательно
Люди часто думают, что слушают, но на самом деле они думают о том, что скажут дальше, когда собеседник замолчит. Попробуйте обратить внимание на то, делаете ли вы это в следующий раз, когда будете участвовать в дискуссии.
По-настоящему эффективное общение идет в обе стороны. Хотя это может быть трудно, попробуйте действительно слушать, что говорит ваш партнер. Не перебивайте. Не защищайтесь. Просто слушайте их и отражайте то, что они говорят, чтобы они знали, что вы их услышали. Благодаря этому упражнению вы лучше поймете их, и они будут охотнее слушать вас.
Постарайтесь понять их точку зрения
В конфликте большинство из нас прежде всего хотят чувствовать себя услышанными и понятыми. Мы много говорим о своей точке зрения, чтобы заставить другого человека видеть вещи по-нашему. Это понятно, но слишком сильное внимание к собственному желанию быть понятым может привести к обратному результату. По иронии судьбы, если мы все будем делать это постоянно, то точка зрения другого человека не будет приниматься во внимание, и никто не почувствует себя понятым.
Постарайтесь действительно увидеть другую сторону, и тогда вы сможете лучше объяснить свою. (Если вы не "поняли", задавайте больше вопросов, пока не поймете). Другие, скорее всего, будут готовы слушать, если почувствуют, что их услышали.
Отвечайте на критику с сочувствием
Когда кто-то критикует вас, легко почувствовать, что он не прав, и начать защищаться. Хотя критику тяжело слышать, и она часто преувеличена или окрашена эмоциями другого человека, важно выслушать боль другого человека и ответить с сочувствием на его чувства. Кроме того, ищите правду в том, что они говорят; это может быть ценной информацией для вас.
Владейте тем, что принадлежит вам
Личная ответственность - это сила, а не слабость. Эффективное общение предполагает признание своей неправоты. Если вы оба несете определенную ответственность в конфликте (что обычно и происходит), ищите и признавайте то, что принадлежит вам. Это разряжает обстановку, подает хороший пример и демонстрирует зрелость. Кроме того, это часто вдохновляет другого человека на ответные действия, приближая вас обоих к взаимопониманию и решению проблемы.
Используйте "Я"
Вместо того чтобы говорить что-то вроде: "Ты действительно все испортил", начинайте высказывания с "я". Делайте заявления о себе и своих чувствах, например, "Я чувствую себя расстроенным, когда это происходит". Такой подход является менее обвинительным, вызывает меньшую оборонительную реакцию и помогает другому человеку понять вашу точку зрения, а не чувствовать себя атакованным.
Ищите компромисс
Вместо того чтобы пытаться "выиграть" спор, ищите решения, которые удовлетворят потребности каждого - либо через компромисс, либо через новое творческое решение, которое даст вам обоим то, чего вы больше всего хотите. Такой подход гораздо эффективнее, чем если бы один человек получал желаемое за счет другого. Здоровое общение предполагает поиск решения, которым будут довольны обе стороны.
Возьмите тайм-аут
Иногда накал страстей возрастает, и становится слишком трудно продолжать дискуссию, не переходя в спор или ссору. Если вы чувствуете, что вы или ваш партнер начинаете слишком злиться, чтобы быть конструктивным, или демонстрируете некоторые деструктивные модели общения, не помешает сделать перерыв в обсуждении, пока вы оба не остынете.
Это может означать прогулку и возвращение к разговору через полчаса, "перерыв на сон", чтобы вы могли немного переработать свои чувства, или любое другое решение, которое покажется вам обоим наиболее подходящим - лишь бы вы вернулись к разговору.
Иногда для хорошего общения нужно знать, когда сделать перерыв.
Не останавливайтесь на достигнутом
Хотя перерыв в обсуждении иногда является хорошей идеей, всегда возвращайтесь к нему. Если вы оба подойдете к ситуации с конструктивным настроем, взаимным уважением и желанием увидеть точку зрения другого или хотя бы найти решение, вы сможете продвинуться к цели разрешения конфликта. Если только не пришло время отказаться от отношений, не отказывайтесь от общения.
Попросите о помощи
Если одному или обоим из вас трудно сохранять уважение во время конфликта, или если вы пытались разрешить конфликт с партнером самостоятельно, но ситуация не улучшается, вам может помочь несколько сеансов с психотерапевтом.
Консультации для пар или семейная терапия могут помочь справиться со ссорами и научить навыкам разрешения конфликтов в будущем. Если ваш партнер не хочет идти к психотерапевту, вы часто можете получить пользу от одиночного посещения. Вы также можете использовать такие приложения, как Happy Couple, чтобы улучшить ваши отношения.
Общение в отношениях на расстоянии
Одно исследование выявило ключевые различия между стилями общения пар, находящихся на расстоянии, и пар, находящихся в непосредственной близости друг от друга. Участники отношений на расстоянии:
- больше общались по видеосвязи, голосовым звонкам и текстовым сообщениям
- ожидали, что их партнер будет более отзывчивым на звонки и смс
- испытывали большее счастье в отношениях при более частых и отзывчивых смс.
Оба партнера в отношениях на расстоянии должны чувствовать, что линии общения открыты.
Если вы улаживаете конфликт на расстоянии, пересказывать все, о чем вы думаете, по смс может оказаться не самым лучшим способом общения. Это может привести к недопониманию и не позволит вашему партнеру реагировать на происходящее в данный момент.
Аудио- и визуальные средства могут способствовать большей близости по сравнению с другими формами общения, такими как текст или электронное письмо.8 Если для быстрой переписки достаточно текстового сообщения, то для более серьезных обсуждений лучше использовать видеозвонки или телефонные звонки.
Старайтесь не заниматься другими делами во время телефонного разговора с партнером. Присутствие и уважение к времени, проведенному вместе, поможет другому человеку почувствовать свою значимость.
Относитесь к видеозвонку так же, как и к личному разговору. Старайтесь не бросать трубку, если ваш партнер говорит то, что вы не хотите слышать. Договоритесь, что вы оба будете выслушивать друг друга. Если одному из вас нужно сделать перерыв и назначить другое время для продолжения разговора, это тоже нормально.
Но не оставляйте своего партнера в подвешенном состоянии. Может показаться простым решением не обращать внимания на телефон во время конфликта с партнером на расстоянии, но это, скорее всего, причинит ему еще большую боль. Вы хотите быть уверенными в том, что вы все еще чувствуете себя доступными друг для друга, даже когда вы не находитесь в одной комнате. Попробуйте выбрать следующий раз, когда у вас будет телефонный или видеозвонок, прежде чем повесить трубку.
Заключение
Помните, что целью эффективного общения должно быть взаимопонимание и поиск решения, которое устраивает обе стороны, а не "победа" в споре или "правота".
Это не работает в любой ситуации, но иногда помогает держаться за руки или оставаться физически связанными во время разговора. Это может напомнить вам, что вы по-прежнему заботитесь друг о друге и в целом поддерживаете друг друга.
Помните, что важно сохранять уважение к другому человеку, даже если вам не нравятся его действия.