Действительно ли вам нужно закончить еще один курс или тренинг? Вы снова готовитесь к новому вызову, просите повышения, меняете работу? Может быть, лучше провести обзор собственных ресурсов?
Выясните, что у вас есть и из чего вы можете черпать.
Марта 20 лет проработала в офисе, где руководила проектными группами, пока не решила стать тренером и делиться своими знаниями с другими. На ее счету сотни отработанных примеров, упражнений и тестов для клиентов.
Когда коллега попросил ее провести учебный курс в корпорации, она согласилась без раздумий.
Ее энтузиазм угас после встречи с менеджером по персоналу.
Он говорил на промышленном языке, который она не понимала.
"Это действительно моя сказка?". - подумала она.
"Откуда я буду брать примеры?
На что я буду ссылаться?"
Она заглядывала на форумы, расспрашивала своих друзей.
Через две недели она приехала в столицу, чтобы провести тренинг. В просторной комнате находилась группа молодых людей.
Они были недоверчивыми и незаинтересованными.
Уставившись в свои смартфоны и ноутбуки, они не поднимали головы.
Она поняла, что они ровесники ее дочери.
С ней тоже было трудно найти контакт , особенно после того, как она уехала в университет.
Марта просмотрела программу: пункт 1:
Представьтесь.
"Как?
Кто-нибудь когда-нибудь представлял себя в мертвой комнате?".
И вдруг ее посетила мысль:
"Я сделаю это по-своему. Никто не учил меня, как быть матерью, и все же я знаю, как".
- У меня есть дочь твоего возраста. Она живет в Питере, но только вчера узнала, что ей нужно искать новую квартиру.
Сегодня у нее собеседование. Я думаю о ней и беспокоюсь, - начала она. - И в какой компании? Что она изучала? Где? - было много вопросов.
- Я уверена, что у нее все получится, не волнуйтесь, - услышала она.
Первый лед был сломан.
После нескольких минут разговора о своей дочери она спросила:
- Что вы думаете о своем личном бренде? Как построить свой собственный?
В комнате стало оживленно.
Дружелюбные глаза участников встретились со взглядом Марты.
Она открыла компьютер и запустила программу.
Упражнение за упражнением, слайд за слайдом. Как Марте удалось не потерять голову и преодолеть пассивное сопротивление стажеров?
Цените свои роли
Наши роли в жизни - это бесценный источник знаний и силы. Марта опиралась на свой опыт материнства. Она вошла в роль, которую знала, и ей не пришлось нигде ее разучивать. Она говорила о себе, полная уверенности в том, что ее жизненные знания были не иначе как книжными.
И каковы ваши роли? Вы ухаживаете за больным родителем? Вы руководите командой из нескольких специалистов? Вы подчиненный, которому приходится иметь дело с эксцентричным начальником?
Друг, которому приходится восстанавливать испорченные отношения? Откройте сундук своих воплощений и посмотрите, сколько там сокровищ: терпение, чуткость, упорство, творчество, планирование, настойчивость... Вы не цените их, потому что они бесплатны, очевидны и у вас нет сертификата на них.
Во-первых, подлинность
Требуется смелость, чтобы найти свои ресурсы и вывести их на свет. Чтобы выйти в мир со своим талантом, страстью и амбициями, вам нужно сбросить броню. Встаньте и позвольте другим увидеть вас таким, какой вы есть. Под броней мы скрываем подлинность, которая, как правило, не идеальна. Но она заслуживает доверия. Вам необходимо это доверие, если вы имеете хоть какой-то контакт с другим человеком.
Быть профессионалом для многих означает скрывать уязвимость, правду, эмоции. Так вы не будете самим собой. Если вы не готовы выйти на сцену жизни, открыть себя, вы не готовы показать себя миру.
Во-вторых, отношения
Марта установила отношения с аудиторией, добившись самого простого понимания. "У меня есть дочь твоего возраста".
Значение: "Я знаю твои проблемы, я знаю, что причиняет тебе боль, я беспокоюсь о ней, так же как твои родители беспокоятся о тебе".
Для построения отношений необходимо видеть в другом человеческую сущность.
Не менеджер, не продавец, не предприниматель, а человек, который ищет решение проблемы.
Например, такой страх, который испытывает тот, кто считает себя самым слабым звеном в команде продавцов. Вы можете сообщить ему, что у вас была такая же проблема, и вы смогли ее решить.
Потому что люди не хотят знать, что у вас была замечательная или трагическая жизнь. Они хотят знать, что это было трагично и что это прекрасно.
В-третьих, эмоции
Без эмоций нет деятельности. Эмоции вызывают вовлеченность, любопытство и создают напряжение в аудитории. Именно разговор об эмоциях позволил Марте перейти к следующему этапу обучения. Молодые сотрудники корпорации будут болеть за нее и ее дочь, независимо от темы тренинга.
В-четвертых, слушайте
Разговаривая, вы мало чему научитесь. Слушая и наблюдая за поведением людей, их реакциями, вы сможете узнать гораздо больше. Однако это требует внимательности и смещения точки зрения с "я" на "ты". Научитесь слушать без намерения читать нотации, подсказывать, осуждать. Не торопитесь. Переключитесь с передачи на получение, и вы увидите, как легко вы завоюете благодарность и расположение получателя.
Только один рецепт( и еще один пример, напоследок)
Когда я готовился стать тренером и проходил дополнительные курсы, один мой друг спросил: Можно ли жарить отбивные?
Ну и вопрос, конечно!
А сколько рецептов вы прочитали, прежде чем пожарили первый? Может быть, один, но я скорее училась, наблюдая за мамой.
Ну... Сколько еще рецептов мне нужно было прочитать, чтобы стать тренером?
Правда в том, что вы умнее, чем вы думаете. Марта верила, что сможет. Это убеждение - самооценка. Вера в то, что вы можете справиться с трудностями, используя собственные ресурсы. Ведь у вас есть сундук, а в нем различные инструменты, карты и сокровища.
спасибо:)