Всех приветствую на канале о путешествиях Все для людей. Предыдущая статья была посвящена отношению местных жителей в Турции к россиянам.
Сегодня же хочу рассказать про отношение к русским со стороны европейцев.
Как говорилось ранее, в середине марта 2022 года мы с женой находились в отеле Miracle Resort Antalya 5* (видео о нем есть на канале)
Этот отель рассчитан на западноевропейских гостей. Под них обучен персонал, сделаны анимационные программы и т.д. На русском в отеле не говорит никто. Даже Guest relation на русском не предусмотрен. Однако никакой дискриминации мы на себе не ощущали, отношение ровное ко всем. Даже несмотря на то, что немецкие туристы, коих было в отеле большинство, активно "сдабривали" официантов евро-чаевыми.
Но речь сейчас не об этом. Хочу рассказать случай о том, как вот эти немцы помогли нам.
В связи с тем, что в Турции мы оказались как раз на пике запретов на операции с банковскими картами и отмены рейсов, наш обратный рейс также был отменен. В итоге мы улетели только с пятой попытки, а после второй стало очевидно, что из Анталии вернуться домой будет во много раз сложнее, чем из Стамбула. Поэтому мы забронировали билеты на внутренний рейс авиакомпании Pegasus, с тем, чтобы потом улететь в Россию из Стамбула.
Но тут, как назло, авиакомпания Азимут отменила стамбульский рейс и возникла необходимость перенести рейс из Анталии. Все, вроде бы, просто. У Pegasus прямо в мобильном приложении есть возможность сделать у билета открытую дату вылета, заплатив символическую сумму. И вот на этом самом месте и возникла проблема. Турецкая авиакомпания никак не хотела принимать оплату картой МИР, а другие на тот момент уже не работали.
Выход один - найти импортную карту. У кого? В немецкоязычном отеле это проблема. Если мой английский хоть и далек от идеала, но пару слов связать я смогу, то с немецким - полный швах. Так что языки надо учить! (может кого-то заинтересуют онлайн курсы)
Пошел к Guest relation. Несмотря на то, что они не говорят по-русски, помогать гостям их прямая обязанность. И они действительно не отказали. Выслушали меня и сказали, что такую проблему может решить только их главный менеджер, которого они и пошли звать.
Через пару минут ко мне вышла солидная женщина с короткой стрижкой, возраста... не буду говорить, достаточно будет и "солидной". Начала на немецком, видимо, родном для себя, но все-таки сошлись на английском. Кстати, по-турецки она тоже достаточно бойко кидала фразы персоналу. Вникла в проблему и пригласила к себе в кабинет. Там у нее сидела пожилая немецкая пара, возможно знакомые, и пили чай. Еще раз более подробно меня расспросила про ситуацию - немецкая педантичность. Оценила меня, изучила приложение в моем телефоне и уже более расслаблено повела разговор "за жизнь". После чего достала свой не служебный телефон, банковскую карту и оплатила мою комиссию у авиакомпании, получив от меня взамен долларовый эквивалент. Я поблагодарил, а все трое немцев со мной вежливо попрощались. Причем, менеджер по ходу оплаты, своим землякам описала мое незавидное положение. Те в ответ охали и качали головой, наверное, сочувствовали.
На следующий день появилась ясность с вылетом в Россию и в билете с открытой датой нужно было эту дату проставить. И что вы думаете? За это нужно было отдать 6 лир. Смешная сумма! Но это значит, что нужно снова идти к добрым немцам!
В кабинете я застал все ту же компанию. Меня встретили как старого знакомого с улыбками и приветствиями "кулачками" (пандемия-то еще не отступила тогда). Узнав в чем проблема, все дружно рассмеялись. Без лишних слов фрау менеджер достала карту и телефон и оплатила 6 лир. Долго после этого меня не отпускала, даже связалась с каким-то своим человеком в аэропорту Стамбула, который ей сообщил, что моего рейса нет в расписании. Я ей показал свое расписание, на что она пожелала хорошего пути.
В оставшееся время эта пожилая пара при встрече кивали мне и улыбались.
Вот так мне помогли немецкие товарищи. А без них даже не знаю, как мы бы добирались до дома.
А рейс, про который говорил "свой человек" в аэропорту Стамбула, все-таки отменили...
Ну а туры в разные города и страны можно поискать здесь, а забронировать отели здесь или здесь.
Спасибо всем, кто дочитал до конца. Удачных путешествий и счастливого отдыха! Учитесь на чужих ошибках - Подписывайтесь на канал Все для людей , чтобы узнать полезную информацию о разных сторонах отдыха у нас в стране и за рубежом!
Любая помощь каналу приветствуется!
