В каком мире мы живем?
В мире VUCA, который был нестабильным, неопределенным, сложным и неоднозначным, мы прожили почти 20 лет.
С 2020 года люди, небольшие компании и гигантские корпорации ощущают на себе новую реальность. И каждый новый день доказывает нам то, что мир изменился. И теперь это BANI мир.
Футурологи описывают мир как VUCA с 80-90-х годов, с тех пор уж многое изменилось, процессы в мире, в информационном поле, в бизнесе стали гораздо более сложными. Скорость перемен также значительно возросла.
Из VUCA в BANI
Volatile - нестабильный
Uncertain - неопределенный
Complex - сложный
Ambiguous - неоднозначный
Термин VUCA описывает сложную ситуацию со множеством вариантов решения. BANI описывает новую эру для бизнеса.
Brittle - хрупкий
Anxious - беспокойный
Non-linear - нелинейный
Incomprehensible - непостижимый
Понятие BANI дает нам путь понимания того, что происходит в мире. Она дает ориентиры бизнесу. Хотя, в таком новом мире нет гарантий, правильных решений, идеальных моделей мышления.
Эта концепция скорее ведет к большей свободе, гибкости, отсутствию ограничений. Планы и прогнозы больше не эффективны, куда более ценно умение быстро реагировать на происходящее и адаптироваться к нему.
B - Brittle - хрупкий
Привычные системы, бизнес-процессы, логика построения этих процессов хрупкие, значит, могут разрушиться в любой момент. Даже если кажутся “вечными”.
Устоять в такой хрупком мире каждому человеку помогают метанавыки, умение справляться с тревогой и стрессом, управлять собственными ресурсами, ресурсами собственной психики.
Для бизнеса важно всегда быть готовым к последствиям: распределять и безопасно хранить данные и знания.
Управлять талантами, создавать условия для их развития, в том числе для удаленной работы и релокации.
Создавать сообщества людей, которые помогут им поддерживать друг друга, так как в тяжелое время “человеку нужен человек” как никогда.
А - Anxious - беспокойный
Речь о стрессе, который сегодня перманентно испытывают все - от людей до корпораций. В стрессе сложно принимать решения, страшно сделать ошибку.
Бизнесу сегодня важно управлять эмоциональным состоянием своих сотрудником, в состоянии стресса значительно падает продуктивность. Осознанность, стрессоустойчивость, умение управлять своими эмоциями помогут “выстоять”.
N - Non-linear - нелинейный
Под нелинейностью подразумевается отсутствие понятных причинно-следственных связей, а значит, и отсутствие возможности прогнозировать результаты своих действий. Это происходит потому, что множество значимых событий происходит одновременно, и все они сразу имеют последствия.
Людям и бизнесу важно принять нелинейность мира, неочевидности, непредсказуемости результата. Важный навык, который необходим сотрудникам сегодня, - умение принимать решения и нести за них ответственность.
I - Incomprehensible - непостижимый
Нет полного представления о происходящем. Любая ситуация - это ситуация неопределенности. Нет четкого плана, как действовать, нет прогнозируемых последствий.
Я думаю, что в таком мире бизнесу все равно нужно создавать стратегию, видение, идти к цели. Но стратегия эта должна быть краткосрочной, гибкой, постоянно пересматриваться. Руководителям при принятии решений важно ориентироваться не только на свой опыт, но и на интуицию, “чутье”.
По возможности стоит передавать процесс принятия решений от руководителей (и передачи решений “сверху вниз”) группам, гибким командам, сообществам.
Важно, чтобы чем больше стресс, тем сложнее адаптироваться к новому миру, принять перемены. Сначала каждому нужно обрести внутреннюю стабильность, увидеть и осознать, что происходит вокруг, принять это, не питая ложных ожиданий.
Нужно изменить себя, чтобы соответствовать новой реальности.