XL Outlet — торгово-развлекательный центр в формате аутлета, в котором расположены аквапарк, фудкорт, боулинг, кинотеатр и детская зона. Арендаторы — мировые бренды, предоставляющие скидки круглый год.
Вводные
Задача:
Привлекли посетителей в торговый центр и посчитали реальный индекс посещаемости XL Outlet — это помогло клиенту понять, какой приток покупателей он получает от рекламы, какие рекламные объявления стимулируют посетителей прийти в ТРЦ и сколько стоит дошедший посетитель.
Решение:
Для достижения поставленной цели решили протестировать запуск рекламных кампаний в MyTarget с целью офлайн-конверсии. При помощи подключения фида поставщика данных, система MyTarget сопоставляла MAC-адреса пользователей, которые видели нашу рекламу, с посетителями XL Outlet.
Этапы работы:
1) Установили Wi-Fi-радары и настроили фид
По всей площади аутлета разместили радары, которые фиксируют IDFA мобильных телефонов (MAC-адреса). А в кабинет MyTarget установили фид для передачи данных.
2) Разработали медиаплан
Аудитория первого флайта рекламной кампании – посетители конкурентов в радиусе 10 км. Мы собирали данные при помощи Wi-Fi-радаров, которые установили вблизи объектов.
Изучили конкурентов и разработали креативы с офферами, которые акцентируют внимание на конкурентных преимуществах XL Outlet.
В содержании креативов сделали упор на брендах, ценовых и акционных предложениях.
В качестве форматов рекламных объявлений использовали карусели и мультиформатные объявления.
3) Запустили кампании
На старте запустили 3 группы объявлений. 1 группа = 1 конкурент. В каждой группе представили 10-12 креативов. Окно конверсий составляло 28 дней.
4) Получили первые результаты и сделали выводы
Первые результаты помогли нам выявить наиболее эффективные типы креативов и форматы рекламных объявлений. Высокую результативность показали офферы в виде аутфитов от брендов с ценами до и после скидки.
5) Провели последующий запуск
Для увеличения охвата аудитории добавили сегменты по интересам и выделили следующие: родители и детская одежда, спортивная одежда, любители распродаж и скидок, общая категория мужской и женской одежды.
Демографические данные поставили максимально широкие — от 18 до 50 лет. Географию ограничили радиусом 5 км, а также расставили точки на шоссе по направлению движения к аутлету.
6) Прогрели аудитории
Для усиления мотивации разработали посадочные страницы под ключевой оффер рекламных кампаний. Это прогрело аудиторию и увеличило коэффициент офлайн-конверсий.
Достигнутые цели и KPI по итогам запуска
1) Минимальная стоимость офлайн-конверсии — 24 ₽
2) Максимальная стоимость офлайн-конверсии — 400-500 ₽
3) CTR — 3,49%