Попала я как-то в больницу. Сделали мне операцию и оставили полежать. Обходились не то, чтобы грубо, но не очень вежливо. Я понимала, что это из-за излишней загруженности. Ведь отделение было переполнено, людей укладывали на кушетках даже в коридоре. И по сравнению с остальными мой диагноз был пустяковым. Но человеку ведь всегда внимания хочется, а приболевшему - вдвойне. Вот я и обижалась на врачей, которые уходили от ответов на мои вопросы. Только и слышно было от них: «Мне сейчас нужно в реанимацию!» «Потом, все потом», или «Вы все равно ничего не поймете». А я ведь всего лишь хотела узнать, как проходит мое лечение и когда меня выпишут.
Но была одна медсестра, которая относилась ко всем с душой, узнавала о проблемах пациентов, старалась их решить. Я, например, чувствовала, что со мной уже все в порядке. Однако мой лечащий врач ушел в отпуск на неделю, а другие не хотели брать на себя ответственность, поэтому меня и не выписывали. А в больнице мне лежать уже надоело. Вот я и начала возмущаться. Но мои жалобы никого не волновали.
- Дождитесь Ивана Викторовича! - говорили они.
Вот однажды я и пожаловалась этой медсестре, рассказала свою ситуацию. Не ждала ни сочувствия, ни помощи. Просто нужно было выговориться. А то в моей палате людей постоянно выписывали, одна я застряла. Надоело все время знакомиться с новыми пациентами. А медсестра за время пребывания в больнице уже стала мне как родная. Буквально через 20 минут после нашего разговора она зашла в мою палату вместе с дежурным врачом. Сказала:
- Посмотрите, с ней же все в порядке. Можно выписывать. Курс лечения уже закончен. Ей уже даже ничего не назначают, просто лежит на кровати.
- Но Иван Викторович просил дождаться его!
- Там люди в коридоре лежат, а мы здорового человека в палате держим. К тому же ей самой уже домой хочется. Дома ведь и стены лечат.
- И то правда! «Готовьтесь на выписку», —сказал врач.
После того как меня выписали, я первым делом побежала на пост, чтобы написать той медсестре благодарность.
- Снова Тамаре приятные слова! Вот же молодец она. Уже 16 благодарностей за месяц! Премию получит, - сказал охранник.
- Она просто очень вежливая и внимательная!
- Выгодно это, вежливым быть.
Я взяла Тамарин способ общения с людьми на вооружение. Стала использовать его у себя на работе, я - кассир. Улыбалась клиентам, относилась ко всем с участием, была вежливой. И спустя несколько месяцев меня избрали продавцом года и выдали премию!
Рекомендую почитать.
- Компенсация за одиночество.
- Как же это здорово делать счастливыми людей вокруг тебя!
Подпишитесь на канал. Я старалась, не будь жадиной 😉 поставь Лайк!