Ну что же , долго думала, целую неделю, как вам преподнести эту информацию.
Сначала хотела просто кинуть шпаргалку, или как это принято говорить - "скрипт" в чат. Даже название придумала: "Десять причин работать с агентом при покупке новостройки!" или:
"Почему без риэлтора покупка не мила".
Но не тут- то было! Призадумалась... 🤔
Сколько раз уже такое было. На презентациях, на обучениях. Вроде даёшь людям готовый продукт, разжуёшь, в рот положишь, а нет, не глотается. Почему?
Да потому!
Невозможно двигаться по разработанным на чужом опыте скриптам! Это не аксиома, это теорема, которую каждый доказывает по-своему.
Если было бы всё так просто. Открыл правила , выучил наизусть, и всё! Продажи у тебя в кармане, клиенты в очередь записываются. К сожалению в продажах так на бывает.
Много факторов здесь имеет значение .
-Харизма
- уверенность в своих знаниях
- постоянное и систематическое обновление этих же знаний
- риторика и ораторское искусство, из которого следует подача материала
- внешность, в конце концов.
Уж не говорю о том, как важно попасть в нужный момент, в нужный час; нащупать больное место клиента, нажать на него мягко, но настойчиво; понять и принять его настроение. Вести свою игру и диктовать свои правила так, чтобы клиент думал, что это его правила и он ведёт в этом танце.
Что ещё важно... Конечно, опыт агента, возраст, пол, национальность, кстати, тоже надо учитывать.
Ну и много других значимых факторов немало.
Но всё же я рискну. Расскажу о своём опыте, о своих наработках , мыслях, кейсах.
Только не думайте, что это будет изложено быстро в одном тексте. Вроде свода правил.
Разберём ситуации и на их примере сделаем вывод.
Ок?