За 3 года работы по созданию систем и отделов продаж я выделил 3 типа руководителей компаний, которые хотят создать отдел продаж.
Первый тип: СДЕЛАЙТЕ ЗА МЕНЯ
- Собственник не готов взять на себя ответственность за построение ОП, он хочет, чтобы построили за него;
- У него нет подходящего ответственного человека, который готов взяться и довести дело до результата;
- При заказе ОП под ключ, как правило не может перенять управление отделом продаж на себя и все разваливается.
Здесь все работает по законам психологии: Отрицание - Гнев - Торг - Депрессия - Принятие - Ответственность
Второй тип: ОТВЕТСТВЕННЫЙ - БЕЗ РЕСУРСОВ
- Собственник, готовый взять на себя ответственность за построение ОП, т.к. понимает, что без этого не сможет потом управлять отделом или РОПом;
- Сам продавать не умеет или умеет, но научить другого не может. Системы продаж нет;
- Низкие навыки управления и делегирования;
- Как следствие, постоянно занят текучкой, сам общается с клиентами и тушит пожары. Времени на развитие тоже нет;
- Деньги на развитие есть, но мало (до 100к в месяц).
Здесь первым шагом нужно нанять помощника и освободить время от текучки.
Вторым шагом пройти обучение системным продажам для увеличения дохода и создания системы, которую потом можно будет передать менеджерам.
И только после этого стоит браться за создание отдела продаж.
Третий тип: ОТВЕТСТВЕННЫЙ С РЕСУРСАМИ (идеальный)
- Собственник, берет полную ответственность за построение ОП на себя. Готов вникать и разбираться в необходимых темах;
- В идеале уже есть команда и ответственный заместитель, готовый взяться за любую задачу;
- Собственник умеет круто продавать свой продукт и есть конкурентные преимущества;
- Развитые навыки управления и делегирования;
- Есть время на развитие ОП (от 1-2 часов в день);
- Есть деньги на развитие ОП (от 300к в месяц);
- Может построить отдел продаж и самостоятельно, но понимает, что с помощью консультанта будет в 10 раз быстрее, эффективнее и дешевле.
Пишите в комментариях к какому типу относитесь 🙂
