В прошлый уикэнд был на тренинге тренеров в Москве.
Пять десятков участников с многолетним опытом в тренерстве и море инсайтов. Делюсь своими.
1. На 80% поведение участников группы является реакцией на тренерскую роль спикера.
Так у тренера может быть роль друга - группа будет с ним дружить, но появятся проблемы с ощущением экспертности - участники могут задавать глупые вопросы и сопротивляться на ровном месте.
Всего лишь изменив роль, можно избавиться от 80% проблем с группой.
2. В любой группе есть групповая динамика и если не уметь ее отслеживать и управлять ей, то группа станет проблемной.
Этапы динамики:
- Знакомство
- Распределение ролей
- Устойчивая работа
- Завершение работы
Чаще всего группа зависает на знакомстве и распределении ролей.
Признаки не прошедшего знакомства - Нет вопросов, нет сложностей и все понятно. Группа формальная и не готова работать, т.к. нет доверия.
Признаки не прошедшего распределения ролей - Много вопросов не по теме, частое нарушение правил, вероятность конфликтов и споров по любому поводу (открыть или закрыть окно, ...).
Группа не готова работать, т.к. не решены главные задачи этапа - не распределены роли среди участников и нет понимания общей цели.
Самое интересное во всем этом то, что все эти нюансы относятся к любым группам (2 и более человека объединенных одной целью) - отношениям в паре или семье, взаимодействию в рабочем коллективе, на дне рождения или в театре.
Вывод:
Надо уметь разбираться и управлять процессами в группах, тогда взаимодействия будут продуктивными, полезными и наполненными и отношения будут улучшаться.
Пишите, какие инсайты зашли?
