Итак, менеджер начинает навязывать свои условия собственнику бизнеса:
- угрожает уходом (особенно остро вопрос стоит в сезон);
- пытается выбить повышение до руководящей должности;
- создает имитацию бурной деятельности;
- ворует базу и уходит работать самостоятельно.
Лучшая защита — нападение. Поэтому решение такой ситуации — кадровый резерв.
Чего мы добьемся?
1) Менеджер видит, что он не единственный, его достаточно легко заменить.
2) Чувствует конкуренцию и напрягается еще больше, чтобы показать свое превосходство.
В отделе продаж на 3-4 человека топовый менеджер воспринимает найм новичков на свой счет, как упрек. Ему кажется, что он не справляется со всем объемом клиентов.
Так топовый менеджер переходит в позицию защиты своего места и перестает диктовать свои условия. Предприниматель возвращает себе ведущую позицию.
Как сформировать кадровый резерв?
- Разместите объявление на хедхантинговых площадках.
- Проведите 2-3 групповых собеседования.
- Отберите всех менеджеров, которые соответствуют портрету вашего ключевого сотрудника.
- Проведите этих менеджеров через систему адаптации в компании.
- Уведомите менеджеров, что свяжетесь с ними, как только освободится место.
Резервный менеджер больше замотивирован работать у вас. Если вы с ним свяжитесь в течение в 1,5 месяцев, он перейдет к вам даже с другой работы, потому что это для него упущенная возможность.
Пополняйте кадровый резерв раз в 1,5-2 месяца, чтобы нивелировать саботаж менеджеров.
#b2b продажи #построение отдела продаж #руководитель отдела продаж #отдел продаж под ключ #удаленный отдел продаж #отдел продаж #бизнес в россии #производство #менеджер по продажам