Если хорошо подумать, то перед нами столько возможностей в мире! Но почему-то их зачастую не замечают. Мы начали разбираться в этом и поняли, что за всем стоят наши страхи и убеждения. Даже сами того не осознавая, ведемся на них и остаемся в безопасности. Но что если вас не устраивает текущий результат? Что если хочется новых высот, ощущений, целей?
Все просто - нужно преодолевать свой страх. Сначала признать, что он есть. Далее начать разбираться, а в чем он заключается? Я боюсь того, что меня обманут или я потеряю деньги. Мне обещают обучение, а в итоге на меня забьют. Больше доверия к миру, друзья, и все получится.
Наши менеджеры частенько слышат такие сомнения. И вот ведь как получается — они не продажники, а психологи, которые помогают преодолеть страх и взять возможность за хвост. Ну а почему бы и да? Как вам такое сравнение? Как такая философия? Можно даже ее внедрить в ваш коллектив, если она понравилась.
Это хорошо, но давайте углубимся в страхи. Так как мы сильны в обучении, то этот аспект и разберем.
“Есть страх того, что при покупке франшизы, мне обещали крутое обучение, а по факту дадут мне какую-нибудь инструкцию, в которой я буду плюхаться. Я доверяю тем, кто обучает в живую. Вот личные встречи это хорошо, там я и вопросы смогу задать и пообщаться. А онлайн формат такого не дает, зум конференция и гет курс это не то. Как я проверю, на сколько компетентные люди меня обучают в онлайн формате? Да и к тому же жизнь уже научила, в прошлый раз так и было — обещали одно, а получил другое.”
Согласитесь, это все легко опровергнуть, если быть настойчивей и изобретательней. Во-первых нужно изучить все условия, которые предоставляет франшиза. И не стесняться задавать каверзные вопросы. Во-вторых нужно пообщаться с уже действующими партнерами, расспросить как проходило это обучение. В-третьих спросить какие гарантии дает компания, что она выполнит все условия, которые наобещала.
Чтобы облегчить вам жизнь мы спросили у заместителя директора по франчайзингу Ольги Конон как это проходит в ГК “Свой бизнес”.
Первый шаг - Условия. Их освещать не будем, это было в нашей прошлой статье. Про партнеров можно спросить у менеджера и если он не дает вам контактов, то это уже звоночек.
Второй шаг - узнать как проходит обучение. "Мы строим обучение таким образом, чтобы партнер был под постоянным наблюдением и чтобы партнер получил ответ на свой вопрос в любой момент." Как это работает? Читайте ключевые мысли Ольги.
- Для каждого партнера создается отдельный чат, в котором есть один партнер и весь отдел запуска — один из собственников компании (наблюдает за процессом), тренер (обучает продажам) и пр. специалисты (куратор, помощник тренера, руководитель отдела запуска и найма). Все заточены на то, чтобы решить любые вопросы партнера и помочь ему. Таким образом, мы даем понять, что он попал в надежные руки и никто бросать его не собирается после оплаты паушального взноса.
- Есть групповой чат партнеров, для обмена опытом, результатами и эмоциями.
- Информация поступает дозировано, то есть закреплен куратор, который проверяет каждый модуль обучения. Это избавляет всех от неконтролируемого объема информации и дает понимание усвоил ее партнер или нет.
- После прохождения обучения партнер имеет представление о том, куда он попал, имеет структурный план по работе, понимает с чего начинать и с кем он дальше сотрудничает.
Третий шаг - гарантии. Гарантиями являются 5 сделок, которые мы помогаем закрыть клиенту. Мы со своей стороны предоставляем все обучение, материалы и поддержку УК в любом вопросе. До стадии подписания договора партнер уже владеет всей информацией по графику обучения, по материалам, которые он будет изучать, по схеме взаимодействия с УК. Деньги после подписания договора невозвратны. Мы гарантируем выход на показатели фин. модели только в том случае, если он следует графику обучения, который он проставил себе сам.
Заключительные мысли и размышления
В итоге, друзья, чтобы преодолеть свой страх, нужно познакомиться с людьми, которые уже прошли этот путь. Найти родных по духу, кто поможет его пройти и пройдет его вместе с вами. Узнать все условия авантюры, удостовериться и взять гарантии. А самое главное не опускать руки, если уже обжигался и продолжать хвататься за возможности.