Самые громкие события этой недели.
В последнюю неделю весны было много жарких новостей. Собрали самые обсуждаемые из них в этом посте.
🔹 На #Ozon появились мошенники, которые регистрируют магазины, принимают заказы, а далее обманным способом ведут покупателя на сторонние ссылки, стараясь оставить его без денег и заказа. После жалоб покупателей на таких продавцов маркетлпейс стал блокировать их магазины, хоть и не сразу. Будьте бдительны!
🔹 Несмотря на то, что закон об эксперименте онлайн-торговли лекарствами, отпускаемыми по рецепту, еще в разработке, такие препараты уже появились на макретплейсах. На #СберМаркета стал доступен самовывоз рецептурных препаратов. На #Wildberries рецептурные лекарства продавали с доставкой на дом. После обращения в маркетплейс за разъяснением, препараты убрала из выдачи.
🔹 Зачем поставщику менеджер маркетплейсов? Сколько стоят услуги хорошего специалиста и какие задачи ему можно поручить? Разобрали эту новомодную профессию по полочкам.
🔹 Если вы продаете на маркетплейсах, то просто прочтите эту статью. В ней - исследования о том, как пользователи реагируют на контент. Они показали, что порядка 79% юзеров изучают карточку товара по траектории, напоминающей букву F по каждому разделу (фото, описание в том числе). Чтобы обеспечить максимальную конверсию, целесообразно размещать наиболее важную информацию в пределах этой траектории.
🔹 Самая нашумевшая новость прошлой недели: платная обратная логистика на #Wildberries. Не только продавцы, но и покупатели платят по 100 рублей за единицу возвращенного товара. Право взимать оплату со всех участников торговли обеспечивает оферта. Пункты 3.2, 3.3 и 7.9, 7.10 оферты подтверждают это. Прочтите о них подробнее здесь.
🔹 Роспотребнадзор о платных возвратах на #Wildberries: маркетплейс не может брать штрафы, установленные в виде единой платы за возврат любого товара. При отказе продавец должен вернуть деньги, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Подробнее читайте в посте.
Пока одни обсуждают платные возвраты, другие делают большие продажи на товарах для выпускников. На чьей стороне ты?😊
Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.