Всем привет!
Этот случай произошёл с моей знакомой, которая занимается вязанием. В основном она вяжет вещи и потом реализует их через свою подругу.
Она не очень любит вязать на заказ, «подстраиваться» под клиента. И я ее в этом понимаю. Очень сложно «угодить» заказчику, особенно, если изначально много требований к изготовлению вещи.
Поэтому знакомая остановилась на варианте «просто вязать». Вязать то, что ей нравится. Одну модель она делает в нескольких размерах и расцветках и продаёт через свою подругу.
В этом году она связала так несколько пуловеров на весну из хлопковой пряжи. Одна из потенциальных покупательниц поинтересовалась, а можно ли связать такой пуловер на заказ, но в другой расцветке.
Моя знакомая встретилась с заказчицей, чтобы подобрать нужный цвет для ее будущего пуловера. Я ранее уже говорила, что она не вяжет на заказ, но повторить своё изделие может.
Но на деле это оказалось не так-то и просто.
«Мне нужен пуловер в неоновом желтом. Значит горловину полностью переделываем, мне не нужна такая круглая. Давайте она будет углом и вырез побольше сделайте. Тааак (клиентка показала на себе насколько глубоко нужно делать вырез).
Потом рукава. Можете их сделать попышнее на плечах? Мне нужен эффект женственности.
И резинку по низу пуловера уберём, а то она придаёт ему какой-то спортивный стиль. Лучше сделаем разрезы по бокам, чтобы на бёдрах было свободнее», — говорила заказчица, деловито накручивая свои волосы на руку.
Знакомая слушала это все и никак не могла начать говорить о том, что она не станет вязать другую модель пуловера. Но заказчица не давала ей и слова молвить, продолжая описывать детали, которые она хотела бы заменить.
После того, когда она расписала все, что она хочет видеть в своём вязаном изделии, знакомая, наконец-то, смогла ответить.
Из классической модели пуловера, который вязала моя знакомая, он «превратился» в совершенно другой вариант.
«Вы меня извините, я не буду вязать такой пуловер. Мы договаривались с вами только о смене цвета. А на заказ я не вяжу», — сказала моя знакомая заказчице.
Женщина явно не обрадовалась такому ответу.
«Да вы вязать-то значит не умеете, а зачем предлагаете тогда? Не можете переделать всего пару моментов? Ну и ладно, больно надо», — сказала клиентка.
Там было ещё несколько нелицеприятных слов в адрес знакомой.
Видимо, где-то друг друга кто-то недопонял. Но кидаться оскорблениями не вариант, я считаю. У человека четкая позиция, что на заказ она не вяжет. Почему это вызвало такую реакцию у клиентки, не понятно. Тем более знакомая изначально никому и ничего не обещала.
Вот такие бывают люди.
А как вы считаете, права ли была заказчица?
Подписывайтесь на мой канал, чтобы увидеть ещё больше интересных публикаций.