Иллюзия выбора — это когнитивное искажение, заставляющее людей думать, что они имеют больше контроля над своей жизнью, чем на самом деле.
Иллюзия выбора часто используется в рекламе и маркетинге, чтобы заставить людей чувствовать, что они контролируют свои решения о покупке.
На самом деле иллюзия выбора — это ложное чувство контроля , которое может привести к принятию неоптимальных решений.
История иллюзии выбора
Иллюзия выбора — относительно новое понятие. Этот термин впервые упомянул американский философ и психолог Уильям Джеймс в своей лекции «Воля к вере», впервые опубликованной в 1896 году .
В эссе Джеймс утверждает, что выбор может быть принудительным или избегаемым, и что «каждая дилемма, основанная на полной логической дизъюнкции, без возможности отказа от выбора, является принудительным вариантом».
Гораздо позже иллюзия выбора также упоминается в статье, опубликованной в 2000 году. Психологи Шина Айенгар и Марк Леппер обнаружили, что люди с большей вероятностью покупают товары, когда у них меньше выбора.
Кроме того, исследователи также обнаружили, что люди были более удовлетворены своими покупками, если им был предоставлен меньший выбор. Это открытие стало известно как «парадокс выбора».
Признаки проблемного принятия решений, связанные с иллюзией выбора
Есть несколько признаков того, что у вас могут быть проблемы с принятием решений, связанные с иллюзией выбора:
- Вы чувствуете, что должны принять идеальное решение
- Вы мучаетесь над каждым решением, большим или маленьким
- Вы чувствуете, что у вас есть неограниченное количество вариантов
- Вы чувствуете себя скованным своим выбором
- Вы часто сомневаетесь в своих решениях
Виды иллюзии выбора
Существует два основных типа иллюзии выбора:
- Ложное чувство контроля: люди считают, что они имеют больше контроля над своей жизнью, чем на самом деле, что может привести к неоптимальному принятию решений, поскольку люди могут выбирать варианты, которые не соответствуют их интересам.
- Парадокс выбора: людям предоставляется слишком много вариантов, и это приводит к тому, что они чувствуют себя менее удовлетворенными своим решением. Это часто происходит, когда люди завалены выбором и не могут его сузить.
Практическое применение иллюзии выбора
Иллюзия выбора часто используется в рекламе и маркетинге, чтобы заставить людей чувствовать, что они контролируют свои решения о покупке. Те же методы могут применяться в политических кампаниях, чтобы избиратели чувствовали себя более уверенно в своем выборе.
На самом деле иллюзия выбора — это ложное чувство контроля, которое может привести к принятию решений на основе неполной информации. Известным примером этого является документальный фильм Netflix «Большой хак». В фильме рассказывается, как информационная компания Cambridge Analytica использовала иллюзию выбора для манипулирования мнениями людей во время президентских выборов в США в 2016 году.
В фильме показано, что Cambridge Analytica использовала данные Facebook для создания целевой рекламы для пользователей на основе их профилей. Реклама была разработана, чтобы воздействовать на страхи и предубеждения людей, с дальнейшей целью повлиять на их мнение о кандидатах.
Влияние иллюзии выбора
Иллюзия выбора может оказать значительное влияние на жизнь людей. Это может привести к неэффективному принятию решений, а также к чувству стресса и разочарования .
Иллюзия выбора также может быть использована для манипулирования людьми, чтобы они принимали решения, не отвечающие их интересам. Например, компания может использовать маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы заставить людей покупать продукт. Компания может предлагать ограниченную по времени скидку, которая скоро истечет, или может показывать таймер обратного отсчета, который создает ощущение срочности.
Это может привести к тому, что потребитель купит товар, который ему не нужен, или заплатит за него больше, чем если бы у него было больше времени для принятия решения.
Советы по улучшению принятия решений
Если вы чувствуете, что перегружены выбором в своей жизни, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы справиться с этими чувствами:
- Определите свои цели. Определение ваших целей может помочь вам сузить и упростить выбор.
- Составьте список плюсов и минусов. Составление списка плюсов и минусов может помочь вам оценить ваши варианты и принять более взвешенное решение.
- Получите еще одно мнение. Получение информации от других может дать вам еще одну точку зрения в отношении вашего выбора и помочь вам принять более обоснованное решение.
- Доверьтесь своей интуиции. Доверие к своей интуиции также может быть полезным, когда вы чувствуете себя перегруженным выбором.
- Не спешите. Потратьте время, чтобы рассмотреть все ваши варианты, прежде чем принимать решение. Поспешность в решении может привести к позже к разочарованию.
- Взвесьте риски. Помните о потенциальных рисках и расходах, связанных с вашим выбором.
Примеры иллюзии выбора
Давайте рассмотрим несколько примеров иллюзии выбора.
Двойное послание
Иллюзия выбора может быть создана двойным посланием в психологии. Двойное послание впервые описано Бейтсоном в 1956 году. Рассуждения Бейтсона основывались на том, что в человеческом общении правильная логическая классификация аргументов постоянно нарушается, что и приводит к недопониманию.
Например, если мать одновременно испытывает и враждебность, и привязанность к сыну и в конце дня хочет отдохнуть от его присутствия, она может сказать: «Иди спать, ты устал. Я хочу, чтобы ты уснул». Эти слова внешне выражают заботу, но на самом деле маскируют другой посыл: «Ты мне надоел, убирайся с глаз моих!»
Ложная дихотомия
Иллюзия выбора также может быть создана ложной дихотомией или ложной дилеммой. Ложная дихотомия — это когда кто-то представляет два варианта так, как будто они являются единственными возможными вариантами, тогда как на самом деле есть и другие варианты.
Например, вам могут сказать известную фразу «вы либо с нами, либо против нас». Это создает иллюзию выбора, потому что кажется, что есть только два варианта, когда на самом деле их гораздо больше.
Иллюзия выбора может быть мощным инструментом манипулирования и контроля над людьми. Важно помнить о собственных предубеждениях и склонностях при принятии решений. Потратьте время, чтобы рассмотреть все ваши варианты, прежде чем принимать решение. Помните о потенциальных рисках и расходах, связанных с вашим выбором. Узнайте несколько мнений, прежде чем принять окончательное решение. Наконец, при принятии решений доверяйте своей интуиции и внутреннему чутью. Если у вас возникли проблемы с принятием решений, может быть полезно поговорить с психотерапевтом .