Подборка лучших книг по теме переговоры, прочитав которые, вы иначе посмотрите на переговорный процесс Советую прочитать статьи на тему переговоров: ! Как легко договариваться: 5 техник, которые помогут прийти к соглашению ! Переговоры каждый день: циферблат переговоров и 5 простых шагов к их успеху ! Почему важно задавать правильные вопросы: разница между «позицией» и «интересом»