Скоро 2022 год подойдет к своей середине и уже можно подводить некоторые тренды этого года. Собрали актуальную аналитику про поведение бизнеса и покупателей в новых экономических условиях.
Покупатели и предприниматели обратили внимание на российские площадки↑
Недавно состоялся российский интернет-форум РИФ 2022, где участники озвучили некоторые интересные тенденции российского сегмента e-commerce. Давайте выделим основные мысли выступающих.
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов отметил, что российские ИП стали активно переходить на российские маркетплейсы и соцсети. С начала 2022 года количество таких ИП стало на 2,7 тысячи больше. Всего сегодня в e-commerce занято 33, 7 тысячи индивидуальных предпринимателей.
В Brand Analytics подтверждают, что во «Вконтакте» на 18% выросло количество пользователей, которые создают контент. А объем контента вырос на 12%. Правда, это привело к тому, что рекламные аукционы взлетели вверх и не всегда можно эффективно настроить рекламные кампании.
Эксперты отметили, что часть предпринимателей продолжают делать контент в соцсетях, которые признаны экстремистскими. Правда, это не дает какого-либо эффекта. Пользователи смотрят эти площадки по принципу «вдруг пропущу что-то важное» и заходят на 3-5 минут в день. Такая активность не приносит хорошего результата.
В итоге многие предприниматели стали переходить на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или СберМегаМаркет. Но тут обнаружились проблемы. Эти площадки сильно развиты технически и некоторые селлеры к этому не готовы, так как у них нет даже собственных сайтов. Поэтому им сложно адаптироваться к этим площадкам.
Это емко обозначил Владимир Гончаревич из OZON, который сказал, что малый бизнес не всегда понимает принципы работы электронной коммерции. Например, фермеры собирают картошку в мешок, но не хотят ее мыть. И не понимают, почему площадки не берут такой продукт.
А что происходит с доставкой?
Внимание к российским площадкам возросло и из-за ситуации с логистикой. Из-за санкций, выросли сроки доставки с зарубежных интернет-магазинов и маркетплейсов. Если раньше посылки из Китая шли 14-20 дней, то сегодня срок увеличился на 10-12 дней. Это связано со вспышками Covid-19 в КНР. Например, тот же AliExpress доставляет некоторые посылки чуть ли не 3 месяца. «Почта России» обещает исправить ситуацию, так как у компании есть возможность быстро доставлять товары из КНР с помощью собственного транспорта. Но пока эта инициатива не заработала.
Аналогичная ситуация складывается с заказами из США и Европы. Если раньше доставка занимала 7-15 дней, то теперь всё может растянуться на 1,5 месяца. На это больше всего влияет невозможность оплачивать заказы картами российских банков.
Поэтому российские предприниматели должны грамотно выходить на российские площадки. Предоставлять качественный продукт и стараться как можно быстрее его доставить.