Валерий Бахметьев
Операционный директор корпоративного сервисного центра Торговой Сети ТЕХОНИКОЛЬ (ТСТН) специально для портала 76.ru к дню города Ярославль.
— НА КАКИЕ КРУПНЫЕ АРХИТЕКТУРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ГОРОДА ПОСТАВЛЯЛА МАТЕРИАЛ ТОРГОВАЯ СЕТЬ ТЕХНОНИКОЛЬ (ТСТН)?
— Торговая сеть ТЕХНОНИКОЛЬ поставляет строительные материалы для фундамента, фасада, кровли и отделки. Наши материалы защищают промышленные, гражданские и частные строения, в результате чего, они становятся энергоэффективнее, надежнее и долговечнее. Без ложной скромности можем сказать, что практически в каждом строящемся на территории СНГ здании применяются наши материалы. Если говорить про Ярославль, то с нашим участием строились: ЖК "Династия", ЖК "Волжские пенаты", ЖК "Арена Парк" и ЖК "Сердце Ярослвля", ЖК "Форум", а также складские комплексы на улицах Промышленной и Пожарского, завод "Севермаш" и многое другое.
— КАКИЕ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВАШЕЙ РАБОТЫ И ГЕОГРАФИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ?
— ТСТН на рынке уже 30 лет. Для человека это серьезная дата, а для компании и подавно. За эти годы мы построили торговую сеть, которая поставляет материалы по всей РФ, Казахстану и Беларуси. Сейчас в нашей торговой сети 96 отделений. В ассортименте ТСТН более 30 производителей строительных и отделочных материалов - брендов, которые являются лидерами в своих сферах. Мы оказываем широкий спектр услуг, создали и продвигаем сервисы, которые делают сотрудничество с нашими клиентами взаимовыгодным.
Мы можем предоставить готовое решение по возведению фундамента, устройству фасада и кровли дома. Когда клиент строит дом, он приходит к нам, и наши специалисты рассчитывают не только количество материала, но и все конструктивы целиком – таким образом не нужно самостоятельно заниматься подбором, расчетом, доставкой материала, ездить в разные места, общаться с разными людьми. Вам на помощь придет одна компания - одно комплексное решение, разработанное строительными специалистами.
— В ЯРОСЛАВЛЕ СОСРЕДОТОЧЕНА РАБОТА КОРПОРАТИВНОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ТОРГОВОЙ СЕТИ "ТЕХНОНИКОЛЬ". РАССКАЖИТЕ О ЕГО РАБОТЕ.
— Да, здесь есть торговое отделение, склад, корпоративный сервисный центр - центр управления «полетами» всей торговой сети. ТСТН - это большая компания, в которой офисы и люди рассредоточены, но многие процессы централизованы и управляются именно из Ярославля.
В этом городе создан колл-центр - отдел клиентского сервиса, сформирована транспортная и складская логистика, маркетинг, юридическая служба, служба безопасности, отдел закупок - эти службы работают на всю торговую сеть из Ярославля.
— КАК ВЫ НАНИМАЕТЕ ЛЮДЕЙ И РАЗВИВАЕТЕ КОМАНДУ?
— ТСТН - это 1 500 высококвалифицированных специалистов. При таком внушительном количестве технониколевцев текучка не превышает 22% - по отрасли это очень низкий показатель, который является результатом внимательного и бережного подхода к работе с сотрудниками. К нам не так-то просто попасть, но если получилось, то мы сделаем все, чтобы человек чувствовал себя уверенно, постоянно развивался и показывал результат.
Для этого разработаны 8 программ - от карьерного консультирования до мини-MBA. Программы помогают пройти по карьерной лестнице, поступательно развиваясь внутри бизнеса. Это позволяет нам формировать кадровый резерв и на руководящие должности принимать в приоритетном порядке внутренних сотрудников.
Благодаря этому у нас высокие показатели по вовлеченности и лояльности. Мы постоянно собираем обратную связь от сотрудников и собираем рационализаторские идеи по развитию бизнеса.
У нас говорят, что «бывших технониколевцев не бывает». Даже те коллеги, которые по тем или иным причинам прерывают свой путь в ТСТН, остаются благодарны опыту и знаниям, которые получили здесь. И для компании они навсегда остаются друзьями.
Источник 76.ру
Больше информации на tstn.ru
#тстн #технониколь #ярославль #строительные материалы #строительство домов