Одним из основополагающих принципов, помогающих человеку достичь самоуважения, является умение говорить людям НЕТ. Неумение говорить «нет» связано с боязнью испортить отношения — люди чаще всего идут на поводу у потребностей другого человека вопреки своим желаниям. Если мы боимся показаться вежливыми, то при этом страдаем не только морально и физически.
Также причиной такого поведения является банальный страх, который условно можно разделить на четыре типа:
- Боязнь обидеть человека;
- Боязнь отказа в случае, если придется самому что-то просить;
- Страх утраты уважения;
- Страх показаться грубым или невоспитанными.
К чему может привести неумение отказывать людям?
Со временем безотказность может сыграть с вами злую шутку: люди будут считать вас слабым или мягким человеком, а иногда и вовсе начнут использовать вашу доброту в своих целях по первой необходимости. С уважением относитесь к своему времени, если хотите, чтобы вас уважали другие.
Как правильно и вежливо отказать?
Используйте эти формулировки для отказа:
- «Я отказываюсь, т.к. это доставит мне массу неудобств»;
- «Уверен, с этим Вы можете справиться и без моей помощи»;
- «Сейчас мне крайне неудобно будет с этим помочь»;
- «Похоже, Вы просто не хотите себя утруждать»;
- «Нет. Для выполнения этой работы лучше обратитесь к … (таксисту, грузчику, сантехнику и т.д.)»
- «Я не хочу этого делать»;
- «У меня нет на это времени».
Как научиться говорить нет без морального дискомфорта?
1. Возьмите время, чтобы подумать. За время ваших раздумий человек может сам сделать дело или найти альтернативное решение.
2. Тренируйтесь на мелочах. Чем больше вы будете тренироваться, тем лучше и легче у вас это будет получаться.
3. Предложите альтернативные варианты сами. Так человек может сам понять что у вас нет желания выполнять его поручение.
4. Предложите бартер. Попросите его сделать что-то взамен. Если человеку и в правду нужна помощь - он согласится. А если он начинает противиться - он хотел просто спихнуть на вас свою задачу.