Известная компания, отличные условия, коллектив — всё в вашей вакансии прекрасно, а кандидаты отказывают один за другим. Что не так? Частая причина отказов — слабый оффер или его отсутствие.
Поделились опытом
Мы поговорили с Полиной Родиной, тимлидом IT-подбора в СберМаркет, и Ольгой Осиповой, директором по персоналу, ментором HR, и выяснили, как составить оффер, от которого не отказываются.
В статье расскажем:
⭐ Зачем нужен оффер при приёме на работу
⭐ Что нужно включить в job offer
⭐ Как сделать оффер за 1 минуту
⭐ Чеклист: 6 правил супероффера
Что такое job offer
Job offer — это предложение о работе, в котором прописаны основные условия сотрудничества. Простым языком — куда человека зовут работать, что предлагают делать, на каких условиях.
Обычно в предложении о работе указывают:
Зачем нужен оффер при приёме на работу
Кандидату — чтобы понимать, что конкретно компания готова предложить. Например, на IT-рынке предложение без оффера уже не воспринимается как серьёзное.
Работодателю — как фиксация условий найма сотрудника. Чтобы никто из коллег (кадры, рекрутмент, руководитель) не забыл, о чём договорились на момент выставления оффера.
Ольга Осипова, директор по персоналу:
- Несмотря на то, что оффер — это простая бумажка, для кандидата это психологический якорь: «если я подписал, то взял на себя ответственность» + психологический гарант, что компания его берёт.
Без оффера можно обойтись:
- если нанимаете на массовые вакансии;
- если нанимаете сотрудника по договору ГПХ или ИП, так как это договорные отношения (сделал работу — получил оплату).
В остальных случаях оффер лучше сделать.
Что нужно включить в job offer?
Понятия job offer в ТК РФ нет, поэтому нет и чётко определённых пунктов, из которых он должен состоять.
Наши эксперты выделили 12 элементов хорошего предложения о работе.
Полина Родина, тимлид IT-подбора:
- Чем больше вы укажете в оффере, тем лучше для кандидата. У него будет больше информации о компании/условиях работы, и думать над вашим предложением он будет более серьёзно.
Две частые ошибки в оффере
Кандидат может не принять предложение о работе по двум неочевидным, но частым причинам:
- Формально составленный оффер. Если в предложении недостаточно информации для принятия решения и нет мотивации, то такой оффер «для галочки» лучше не отправлять.
- Обезличенный оффер. Шаблонный текст, не персонализированный под потребности конкретного кандидата, не вызовет желания работать в компании.
Ольга Осипова, директор по персоналу:
- Когда компания не делает оффер — это сразу минус HR-бренду от кандидата, возможно, даже неосознанно. Для топ-менеджмента — это повод вовсе не рассматривать компанию. Так мыслит кандидат, и с этим важно считаться.
Как сделать оффер за 1 минуту
Приготовьте шаблоны под каждую должность. Начните с тех, кто на подходе к итоговому решению. Вступительная часть, должность, задачи на период адаптации на 99% будут совпадать. Вам останется только персонализировать оффер и вписать то, что получит кандидат, приняв предложение.
Самый простой вариант — составить оффер в формате письма. Посложнее — в формате pdf.
В FriendWork можно в 1 клик создать оффер по вашему шаблону. Он будет забрендирован под фирменный стиль компании. Созданный файл увидят только те, кому вы открыли доступ.
После этого вы сможете отправить оффер одобренному кандидату. Также в сервисе можно сделать шаблон отказа, настроить систему напоминаний для себя, заказчика и кандидата.
Подробности о тарифах ждут вас по ссылке. Попробовать демо-доступ можно бесплатно.
Полина Родина, тимлид IT-подбора:
- Составьте шаблон оффера заранее, чтобы приходилось заполнять только изменяемые пункты. Так вы сэкономите время при каждом выставлении оффера.
Оффер готов: что дальше
⭐ Не забудьте согласовать условия оффера по стандартам, принятым в компании. Где-то это согласование с HRD, где-то — с будущим руководителем сотрудника.
⭐Перепроверьте согласованный оффер на наличие опечаток/ошибок (условия работы, позиция, фамилия и имя кандидата).
⭐Отправьте предложение на email.
⭐Позвоните кандидату, поздравьте с положительным решением и сообщите, что ему на почту отправлен оффер. Уточните, сколько времени потребуется на изучение, обозначьте, что вы готовы ответить на все вопросы, и договоритесь о сроках принятия решения.
⭐Дождитесь подписанный экземпляр оффера.
Полина Родина, тимлид IT-персонала:
Для кандидатов топ-уровня я рекомендую после звонка назначить встречу с лицами, принимающими решения, для обсуждения оффера вместе.
Кандидат отказался от оффера: ищем причину
Самые популярные причины отказа:
- мало денег;
- не понравилась позиция/роль;
- не понравились дополнительные условия;
- не понравился руководитель;
- не понравились задачи;
- не понравилось развитие;
- нет релокации;
- нет офиса/нет удалёнки;
- удержали на текущем месте.
Как вычислить?
- Если презентуете оффер голосом, то можно в разговоре уточнить, что смущает, почему человек не готов принять предложение сейчас, над чем будет думать.
- Если кандидат отказался от оффера письменно, то предложите созвониться и опять же голосом обсудить почему.
Что делать, если кандидат отказался от оффера?
- Уточните причины и поработайте над возражениями.
- Попробуйте пересогласовать условия (если есть возможность их изменить).
- Привлеките к продаже оффера будущего руководителя.
А ещё, чтобы усилить ваши предложения в будущем, изучайте вакансии конкурентов и выясняйте у отказавшихся кандидатов, что могло бы привлечь их в оффере.
Ольга Осипова, директор по персоналу:
Представьте, что вы можете сделать оффер сами себе. Что бы там было? Что должно быть в компании, чтобы вы там лет 5 работали в удовольствие и результативно?
Чеклист: 6 правил супероффера
Подведём итоги
Job offer — это не просто формальность. Он помогает продать вакансию кандидату и напрямую влияет на эффективность подбора. Чтобы делать убедительные предложения:
- выясняйте потребности и желания кандидатов и учитывайте их в офферах;
- напоминайте на каждом этапе, как ваше предложение поможет человеку получить желаемое;
- выясняйте причины отказов и учитывайте их.
А чтобы экономить время и силы, составьте шаблоны для всех позиций и автоматизируйте рутинные процессы.
#карьера #hr #рекрутинг #карьерный портал #карьерный сайт #работа
Управлять рекрутингом легко. Сократите свои расходы на найм с FriendWork. Рассчитаем для вас экономию средств и времени при использовании сервиса. Подробности 👉 https://friend.work