Как понять клиента или где логика??
По весне 2021г, ко мне обратилась знакомая из Тольятти, помочь купить квартиру в ипотеку, объект найден.
Договорились на юр.сопровождение и одобрение ипотеки. Как знакомой и учитывая другой город, я сделала очень хорошую скидку, с расчетом на быструю сделку и выездом только на регистрацию.
Я проверю все документы на квартиру, продавца, и предыдущего, одобрю ипотеку, согласую все моменты, составлю ПДКП и они его только подпишут, не меняя ни строчки. Далее собираем нужные доки, составляю ДКП на покупку, с учетом ее интересов. Потом приеду на подписание основного ДКП и регистрацию сделки.
Все начиналось хорошо, куча со звонов с вопросами: а как?, а что?, а почему?, а как лучше? и т.д. Далее клиентка решает обратиться в местное агентство, для помощи "со справками". Автоматом получила быстрое одобрение в определенном банке.
Но! при этом она совершенно не услышала меня, что наша ситуация, вполне решаема ЗАКОННО и я одобрю ей на гораздо более выгодных условиях!
Итог истории:
Одобрено под ставку 9%:
кредит на 2 000 000
платеж 16 092, 45
переплата 3 801 242, 03
А могло бы быть со мной в том же банке:
Одобрено под ставку 8%
кредит 2 000 000
платеж 14 675, 29
переплата: 3 288 367, 52
разница: 512 874, 51
На этом наши договоренности закончились, человек сэкономил 35тр при оформлении, а потерял 513тр....
Как так? Не знаю вышли ли они на сделку, чем все закончилось, но работать со знакомыми - это зло... Не ценят, не слышат и не понимают.
п.с. причем в этом банке, пв 20%, а хотели денег на ремонт оставить... Про страховку с 2млн вообще молчу.