Периодически каждая организация или физическое лицо, которые осуществляют какую-либо предпринимательскую деятельность, сталкиваются с негативными отзывами в интернете. Это могут быть как происки конкурентов, так и отзыв реального человека, который не соответствует действительности.
Я расскажу, как можно удалить данный отзыв законно разными способами.
1. Связаться с автором отзыва
Самый простой вариант. Когда я работал в компании, то компания получила ужасный отзыв. В итоге директор встретился сам с автором отзыва, обсудил все недовольства, пришли к компромиссу. Автор негативного отзыва изменил свой отзыв на положительный. Это было сильно, быстро и просто.
2. Связаться с руководством сайта
Если нет возможности (или желания) общаться с автором отзыва, то можно написать руководству сайта, на котором оставлен отзыв. При этом не нужно писать, что отзыв просто "плохой", а нужно аргументировать, почему отзыв должен быть удалён. Тут есть два варианта:
- 2.1. Удаление отзыва за нарушение правил сайта. Да, покопайтесь в правилах сайта касательно отзывов, найдите какие-либо нарушения в оставленном в отношении вас отзыва и пишите, что отзыв подлежит удалению. Например, на многих таких сайтах есть правило, что клиент, оставляя отзыв, должен подтвердить, что он - клиент. Например, сослаться на какой-либо договор об оказании услуг и так далее. Если этого нет - то пишите администрации сайта, чтобы отзыв был удалён.
- 2.2. Второй способ - это, можно сказать, почти угроза сайту. Например, отзыв о вас или вашей компании публикуется на конкретном сайте, верно? Так вот, можно написать руководству сайта претензию с требованием удалить отзыв, а иначе вы пойдёте в суд против сайта по ст. 152 ГК РФ ("Защита чести, достоинства и деловой репутации"), где будете требовать компенсации, удаления отзыва и публикации опровержения.
3. Судебный порядок
Если прошлые способы не помогли, то остаётся только лишь суд. Вам нужно будет заплатить нотариусу, чтобы он произвёл осмотр интернет-страницы и заверил её подлинность. После этого - идёте в суд по той же ст. 152 ГК РФ ("Защита чести, достоинства и деловой репутации").
Как по мне, так самый крутой и лучший способ - это первый. Но он не всегда проходит успешно. В любом случае, если вы понимаете, что отзыв не соответствует действительности, а удалить его нужно - пишите мне, окажу помощь.