Речь – это не только звуки, голос или слова. Речь – это психология.
Чтобы расположить человека к себе, нужно вести себя так, как будто:
• вы знакомы 300 лет;
• вы единомышленники, то есть у вас похожий взгляд на мир;
Как это сделать?
Вот 3 простых приёма:
1. Интересуйтесь собеседником.
К примеру, вы узнали, что ваш визави… родом из Костромы. Вы:
- Поразительно! Моя подруга тоже из Костромы. Удивительный город! Там же снимали «Жестокий романс».
Ваш собеседник почувствует, что вы «в теме» и у вас есть что-то общее. Вы теперь не оппоненты, а сообщники.
2. Говорите с людьми на понятном им языке.
Не «умничайте», не старайтесь удивить иностранными и модными словечками. Говорите просто – ведь перед вами обычный человек. Кстати, А.П.Чехов писал «Краткость - сестра таланта» и «Говори с каждым человеком на его языке»! И он имел в виду не английский, немецкий, французский, а социальный язык. То есть, с продавцом в мясной лавке не нужно разговаривать как с мега продвинутым айтишником, а с айтишником не нужно говорить, как с продавцом мясной лавки.
3. Отзеркаливайте, но держите ситуацию под контролем.
В общении мы всегда копируем друг друга. Чаще всего это происходит спонтанно. А можно держать ситуацию под контролем и «зеркалить» осознанно. То есть, осознанно удерживать такое состояние, в какое вы хотите привести собеседника. Если вы не будете «зеркалить» его, то через 3 минуты, он «отзеркалит» вас!
Например, если ваш собеседник в хорошем настроении, ваша задача – поддержать его. А если наоборот – скорректируйте его состояние. Как? Будьте позитивны и доброжелательны, и через 3 минуты вам ответят тем же.
Подробно о психологии речи и о том, как она влияет на восприятие, мы рассказываем на курсе «Искусство оратора» в Школе речи Елены Ласкавой. Чтобы узнать подробности, проходите по ссылке: https://laskavaya.ru/orator_remote