Что делать с сотрудником звездой? - спрашивает канал Чужими руками

Что делать с сотрудником звездой? - спрашивает канал Чужими руками

Он — звезда. Выше всех минимум на голову. Работа «горит» под его профессиональными пальцами. Проблемы сдаются и решаются, не выдерживая натиска его харизмы.

Ваша примадонна.

Ожившая мечта, которая продвинет бизнес, удесятерит доходы, засеет поля радугами и выведет новую породу волшебных единорогов.

Когда такой сотрудник приходит в команду, руководитель не может на него надышаться от счастья. Вот он, мастер-ключ ко всем сложным задачам! Ему достаются самые маржинальные клиенты, самые важные поставщики.

Вся эта пастораль продолжается до одного прекрасного (нет!) дня.

Стоит напрячься, если сотрудник становится разборчивым:

🔸делает только то, что интересно

🔸опаздывает на встречи

🔸нарушает субординацию

🔸поливает водой Манту ходит по стройплощадке без каски

🔸выдвигает невыполнимые условия

🔸позволяет себе ждать вдохновения, пока другие ждут его результата

В общем, считает, что его крутые результаты позволяют забить на «формальности» в виде корпоративных правил и договоренностей.

Полагаете, что я сгущаю краски? Вот вам история от моего знакомого.

Работал у него классный менеджер по продажам. Каждый месяц перевыполнял план в 2 раза. Но.

Категорически отказывался вести базу данных по «своим» клиентам в CRM и выдавал классический ассортимент отговорок:

▪️в гугл-таблице удобнее («Вот вам доступ — сами смотрите!»)

▪️не успевает заполнять из-за разъездов («Лучше потрачу время на ещё одного клиента, чем на забивание данных в систему»)

▪️«И вообще я компании кучу денег зарабатываю, а вы пристаёте со своими формальностями!»

Из-за доли правды внутри «причин» руководителю не хватало аргументов, чтобы таки заставить сотрудника соблюдать правила. Но это всё уже не так важно, потому что финал печален.

В какой-то момент звезду перекупили конкуренты. Вместе с информацией из той самой гугл-таблицы. Разумеется, доступ к ней тут же был закрыт, а в CRM данные так и не попали.

Скачанная база клиентов или подвох в недрах кода — распространённые «сюрпризы» от звёзд.

Но ещё хуже, когда в команде работают несколько таких кадров и при этом конкурируют между собой. Как это сказывается на общем результате? Примеры из спорта показывают, что не очень хорошо.

Словом, все эти капризы могут неслабо потрепать нервы начальства.

Реально ли выстроить конструктивное сотрудничество или лучше «резать не дожидаясь перитонита»? Будем разбираться.

А вам приходилось иметь дело со звёздными сотрудниками? Какие трудности возникали?