1 июля 2021, хороший солнечный денек)))
Я с клиентами пошла на сделку в Сбер...
Все было хорошо, я со стороны продавцов, покупашки со своим риэлтором и Сбер с дом кликом и эл.регистрацией, а еще новые правила🙃🙃🙃
Второй день как в банке тестится новая программа и мы попали под "раздачу".
Новые правила:
1. Каждый участник сделки обязан зарегитьс в дом клике (иначе эл.регистрации не будет!)
2. Пин код из 6 знаков нельзя восстановить и ни кто вам не поможет в этом
п.с. позже всем сотрудникам Сбера выдадут планшеты и они будут регистрировать Бабушек/дедушек с кнопочными телефонами в дом клике....
Пришли, покупатели подписали кредитник, мы получили ПВ на расчетный счет и дальше начинается "веселье". Всем участникам сделки установить и зарегистрироваться в Дом клике! У меня 3 продавца, благо я заранее попросила дочь, оформить доверенность от бабушки 84лет на продажу своей доли иначе было бы совсем весело, причем у бабушки нет сотового - разговаривает только по домашнему.
У одной телефон отказывается загружать дом клик - почистили, загрузили.
Вторая пока все вводила, автоматом вбила пин-код из 6 знаков и не успев записать, забыла его, но восстановить его невозможно!!!!
Нет такой функции! звонки в тех.поддержку ничего не дали. Куча кодов и все для получения эл.подписи! Менеджер второй день видит новую прогу и сама не может помочь, да и вообще никто не может помочь. Ситуация веселая...
Решили попробовать по старинке, благо им на неделю оставили такую возможность, но тут в Сбере зависает вообще всё и у всех....
Сидим ждем, пошел третий час.. Мы продавцы, нам спокойно, часть денег получили уже)))
На месте риэлтора покупателей, передавших ПВ, я бы уже думала как обезопасить клиентов... Через какое-то время я зашла снова к менеджеру и о чудо! Программа отвисает потихоньку и начинаем заново заполнять бумаги. Меня просили не отходить от компа, дабы снова не зависло)))) сила моего намерения и магическая аура творят чудеса! К концу сделки менеджер радовалась больше чем мы все вместе )))
Веселое начало июля было 😀 Ни кому не пожелаю быть подопытным кроликом в испытании новых программ..
#ипотекавсамаре#купитьквартиру#экспертвнедвижимости