На все вопросы о коучинге и консультировании отвечаем в этой инструкции:
Что такое коучинг. Простыми словами
Коучинг – это метод создания доверительной беседы и обеспечение комфортных условий, которые способствуют более легкому движению человека к поставленным перед ним целям.
Коучинг – это способ взаимодействия с клиентом, построенный на принципе «все ответы есть внутри нас».
Коуч задает ПРАВИЛЬНЫЕ («волшебные») вопросы.
А клиент отвечает, и таким образом, сам озвучивает ответы на свои же вопросы.
Коучинг – это искусство способствовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.
Используя коучинг, люди достигают своих целей:
1.Гораздо быстрее
2. Наиболее эффективным путем
3. Получая удовольствие
Коуч – профессионал, который задавая правильные вопросы, помогает клиенту Самому определить свои цели, желаемый результат и найти наилучший способ их достижения
Клиент – тот, кто готов сделать что-то для определения своей цели
Коуч-консультация/коуч-сессия – основной индивидуальной формат коуча с клиентом в определенный отрезок времени (45-60 минут)
Коучи помогают людям в любых сферах жизни достигать целей: профессиональная деятельность, личная жизнь, спорт и т.д.
В коучинге коуч-профессионал помогает своему клиенту самому принимать решения, совершать действия и достигать поставленные цели. Только то, что мы сделали сами, становится нашим опытом и принадлежит нам, и только в этом случае мы легко можем применять приобретенные навыки в будущем, когда на это будет наше желание или необходимость. Так, коучинг помогает человеку становиться самостоятельным и ответственным за себя и свою жизнь.
Процесс коучинга
На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и на том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.
Длительность коуч-консультации (сессии)— 60–90 минут.
Для решения конкретного запроса хватает разовой встречи. Если клиенту нужна долгосрочная поддержка, коуч назначает несколько коуч-консультаций.
Долгосрочная цель может потребовать 5–20 коуч-консультаций — по одной в неделю с разработкой плана от точки А до точки Б.
Коучинг бывает:
Индивидуальный и групповой.
- очный (офис, кабинет коуча, кафе)
- заочный (Skype, WhatsApp)
В последнее время клиенты предпочитают общение онлайн – экономия ресурсов: время, деньги на дорогу, силы.
Коуч-консультации по Skype, WhatsApp максимально удобны для клиента и коуча, и тем самым- востребованы. Можно работать с клиентами, из любой точки мира –больше времени проводить с семьей, иметь свободу и доход, больше путешествовать по миру, работая удаленно.
Кто может стать коучем?
Многие не верят, но стать коучем может любой человек: домохозяйка, рекрутер, женщина в декрете, офисный сотрудник, банковский клерк, инженер, учитель, директор компании т.д.
Но! Как показывает опыт, что первое образование практикующих коучей связано с менеджментом или психологией.
Это люди, которые хотят получить от своей деятельности:
- Востребованность
- Возможность быть полезным, вдохновлять и сопровождать
- Личное развитие
- Финансовая независимость
- Свобода и свободный график
- Возможность осуществлять мечты близких
- Путешествия
- Общение с интереснейшими людьми
Какими качествами обладает коуч:
- Позитивный взгляд на мир, оптимизм
- Любовь к людям и желание помогать
- Умение слушать и слышать
- Умение промолчать (не мешать клиенту)
- Способность вдохновлять и вселять веру
- Любовь и вдохновение к своей деятельности
- Желание развиваться и узнавать новое
- Умение передавать свои знания и опыт
Специализации в коучинге
Краткое описание основных видов коучинга по области применения
Лайф- коучинг – это один из самых «базовых» видов коучинга и нюансы могут возникать только в зависимости от мотивированности самого клиента. Если коуч работает с клиентом, который в связи, например, с трудными жизненными обстоятельствами, находится не на пике своих способностей и «энергетики», то ему будет необходимо прочувствовать человека, чтобы он не «закрылся», вселить в него уверенность в собственных силах и поднять низкий уровень самооценки, раскрыть в нем потенциал и найти новые возможности для успешного развития.
Карьерный коучинг — это технология самостоятельного планирования дальнейшей карьеры и реализация карьерного потенциала человека. Такой коучинг помогает определить весь спектр личных ресурсов для достижения поставленных карьерных целей и планов.
Женский коучинг - Работа с запросами в темах: отношения, самореализация, женское предназначение, как выйти замуж, как полюбить себя, как стать уверенной в себе, женственность
Бизнес коучинг — этот вид коучинга направлен на проведение коучинга в компании для сотрудников разных уровней. Основная цель заключается в том, чтобы помогать развитию сотрудника как самостоятельной личности, а также как участнику группы/организации, для достижения высоких бизнес результатов и увеличения личной эффективности.
Коучинг личной эффективности во многом перекликается с другими вариантами коучинга. Здесь мы имеем дело, с желанием человека повысить профессиональную или иную эффективность, улучшить тайм-менеджмент, спортивные показатели, сбалансировать разные направления жизни для максимального развития желаемых сфер.
Семейный коучинг – это системная работа как с ценностями отдельно взятого члена семьи, так и с ценностями всей семьи в целом. Семейный коуч помогает решить проблемы, возникающие в кругу семьи – с супругом(ой), с детьми, братьями или сестрами, бабушками или дедушками, родителями, родственниками. Итог работы с семейным коучем предполагает улучшение взаимоотношений, как с близким человеком так и в кругу семьи в целом.
С какими вопросами обращаются к коучу
1. Не понимаю, чего хочу на самом деле. Начинаю и бросаю
2. Хочу поменять/найти работу
3. Хочу увеличить доход, но как это сделать не понимаю
4. Хочу все успевать. Не остается времени на себя
5. У меня не получается заниматься тем, что мне нравится
6. Хочу наладить отношения в семье
7. Хочу удачно выйти замуж/ жениться
8. Хочу найти свое предназначение
9. Понимаю, чего хочу, но не могу заставить себя действовать регулярно – не хватает мотивации.
10. Хочу стать уверенным в себе. Поверить в себя
11. Не получается похудеть. Срываюсь и снова набираю вес.
Если вы только сейчас начинаете практику коуча, выбирайте то направление, в которой вы успешны, которая вас вдохновляет и привлекает. По мере повышения мастерства расширяйте сферы деятельности, включайте в перечень запросов новые направления.
Важно! В профессии коуч- дополнительный плюс может сыграть - жизненный опыт.
Где можно работать, обладая навыками коуча?
Самые популярные места работы коучей:
Частная практика. Перспективный и, главное, комфортный вариант работы. НО! Клиенты толпой вокруг сами не соберутся. Нужно постепенно выстраивать отношения с клиентами, развивать вой личный бренд, оттачивать профессионализм. И шаг за шагом собирать базу СВОИХ клиентов на долгосрочный коучинг.
Штатный сотрудник компании. Ни одна крупная организация не обходится сегодня без коучей, работающих в штатном порядке с персоналом. И, чем крупнее компания — тем выше заработок коуча.
Коуч-центр. Идеальный вариант для начинающих. Организация сама предоставляет клиентов и дает возможность для практики, получения дохода и профессионального развития. Из минусов, часть дохода от консультаций придется отдать компании (как плату за получение опыта, практики, клиентов, роста и возможностей).
Сколько зарабатывают коучи?
По статистике, годовой доход среднестатистического коуча в России 2021 году составил 1 100 000 рублей или 90 000 рублей в месяц.
Средняя стоимость коуч-консультации — 3 000 рублей.
Чтобы заработать 90 000 рублей, нужно провести за месяц 30 коуч-консультаций.
Цены выше у опытных специалистов, которые подтверждают квалификацию сертификатами, удостоверениями о повышении квалификации гос. образца и отзывами клиентов.
Где учиться на коуча?
Сейчас большой выбор Школ по обучению навыков коуча.
Важно понять, что вы хотите получить в результате
Например:
- Знания
- Набор шаблонов техник для проведения коуч-консультаций
- Опыт проведения коуч-консультаций
- Подробный разбор коуч-консультации и обратная связь
- Поддержку наставника (опытного коуча)
- Сертификат
- Удостоверение о повышении квалификации государственного образца
- Начать консультировать и зарабатывать уже во время обучения
- Чек-листы продающих консультаций, для продажи своих услуг
- Пошаговую систему продвижения и развития личного бренда
Академия коучинга и маркетинга Piter Coach
Как и где коучу искать первых клиентов
Близкое окружение. Друзья, коллеги, родственники. Спросить, хотели бы они получить результат и успешнее в сферах жизни: личная жизнь, карьера или бизнес. Запустить «сарафанное радио» — попросить знакомых рассказать ближайшему окружению о том, что проводите коуч-консультации. Во время обучения на коуча, нарабатывать практику и коуч-часы с другими студентами. Рекомендовано за время обучения набрать минимум 30 коуч-часов.
Составить сообщение-предложение для прохождения консультаций для вашего окружения. Отправить его всем, кто, по вашему мнению, готов к такой работе. Вы обязательно найдете желающих получить бесплатную или даже платную коуч-консультацию.
Социальные сети. Рассказывать о том, что вы учитесь на коуча, о ваших новых навыках у себя на страницах в социальных сетях. Определить для себя, по какой теме вы хотите консультировать. Найти сообщества/аккаунты, где общается ваша целевая аудитория. Пригласить участников к себе в друзья, комментировать чужие посты с позиции коуча.
Создать свой аккаунт/сообщество, сделайте оформление позиционируя себя как эксперта и коуча. Наполните его контентом: публикациями по теме консультирования, видео прямых эфиров, примерами из практики, ответами на вопросы, отзывами клиентов. Запустить рекламу, которая приведет в ваш аккаунт/сообщество заинтересованных подписчиков и потенциальных клиентов.
Тематические форумы. Быть активными участниками тематических сообществ и форумов, где собирается и общается ваша аудитория. Люди охотно делятся на форумах своими проблемами: в бизнесе, по здоровому питанию, спорту и личной жизни. Например, бизнес-коучу стоит зарегистрироваться на всех активных форумах предпринимателей.
Порталы для специалистов. Разместить на тематических порталах и сервисах по подбору/поиску коучей информацию о себе.
Заполнить профиль: подобрать и загрузить фотографию, сканы сертификатов, перечислить услуги и их стоимость, добавьте отзывы клиентов о ваших консультациях. Подробно описать, на каких запросах вы специализируетесь, чтобы клиенту было легче вас найти и принять решение.
Площадки:
- Сервисы фриланса: frilans.ru, fl.ru
- Сервисы для подбора специалистов: profi.ru
- Сервис по подбору коуча Bestcoach.me
- Сервис Профессионалы.ру
- Сайт психологов B17.ru
- Портал Самопознание.ру
Как коучу зарабатывать больше
Личный бренд. Оформить и вести свой аккаунт или сообщество в социальных сетях. Составить контент-план и регулярно публиковать полезный и интересный контент. Проводить экспертные прямые эфиры, бесплатные вебинары – знакомить ваших подписчиков с собой, как с экспертом, вашим продуктом и услугами.
Налаживать отношения с лидерами в вашей теме, блогерами, организациями и ассоциациями, которые проводят публичные мероприятия — например, бизнес-форумы, мастермайны предпринимателей, женские клубы. Подписчики, участники вебинаров, участники мероприятий — ваши потенциальные клиенты, которые заинтересованы в ваших услугах.
Квалификация. Постоянно повышать свою квалификацию и получать новые навыки. Быть коучем — значит, постоянно учиться. Участвуйте в профессиональных тренингах, семинарах, конференциях. Знание новых технологий и инструментов повышает ваш профессионализм, вашу ценность и стоимость на рынке коучинга.
Дополнительные услуги. Создать свою коуч-программу, предлагая клиентам готовое решение. Вести клиентов по заданному маршруту индивидуально или в групповом формате. Проводить мастер-классы, создавать обучающие курсы, стать партнером или открыть собственную онлайн-школу по тематике, на которой они специализируются.
План действий начинающего коуча
1. Определить цель
2. Найти время и деньги для прохождения обучения коучингу. Получить навыки, компетенции и технологии коуча
3. Составить график практики коучинга и наработать минимум 20 часов коуч-практики
4. Определить свою специализацию, свою нишу
5. Определить Целевую Аудиторию
6. График работы с клиентами
7. Определить “главных” на этом рынке, провести партизанский маркетинг конкурентов
8. Продажи. Ведем клиента к его мечте
9. Определить каналы продвижения (где обитает ваша ЦА + где обитают ваши конкуренты?)
10. Составить план продвижения личного бренда коуча
11. Определить сроки и первые шаги