Вам задавали вопросы, на которые не хотелось отвечать? Бестактные, неудобные или просто неуместные? Уверен, что да. Вспомните, что вы делали в такие моменты? Нормальная реакция человека – постараться уйти от ответа. Как быть, если не хочется, чтобы собеседник понял ваше намерение увильнуть от неловкого вопроса? Рассмотрим, как стоит ответить оппоненту.
Указание на бестактность
Если реплика вам не нравится или затрагивает больную тему, можно указать собеседнику на его бестактность. «Меня оскорбляют подобные вопросы, и отвечать я не собираюсь», «Вы действительно считаете допустимым задавать такие вопросы?», «Вы, кажется, хотели унизить или задеть меня таким способом?». Это даст возможность избежать прямого ответа.
Отсутствие конкретики в ответе
Уйти от неловкого вопроса можно, встав как бы на обе стороны сразу. То есть попробуйте обтекаемо дать понять собеседнику, что конкретики он не услышит.
Используйте фразы: «Не могу согласиться, но и спорить с вами не стану», «Это неоднозначное замечание, но я не буду вас переубеждать»и т.д.
Перефразирование вопроса
Этот способ поможет не просто уйти от прямого ответа, а еще и поставить собеседника в неловкое положение. Например, на «Почему ты опять не убралась дома?» скажите: «Действительно, почему я пришла уставшая вечером с работы, по дороге еще забрала из школы детей, зашла в магазин, купила продукты, принесла тяжелые пакеты, а потом еще не убралась дома?».
У оппонента вряд ли останется желание спрашивать еще что-то подобное.
Смена темы
Уйти от ответа можно, сменив тему разговора, но делать это нужно легко и ненавязчиво. Чтобы собеседник не распознал ваших истинных намерений. Например, если вас спрашивают, когда вы, наконец, выйдете замуж/женитесь, скажите: «Кстати, а знаете, сколько людей разводится в первый год после свадьбы?».
Такой переход не бросится в глаза и останется незамеченным.
Общие фразы
Тут суть в том, чтобы отделить себя и свою причастность от вопроса. Например, если вам задают: «Когда ты уже повзрослеешь?», спросите оппонента: «А что значит быть взрослым?». Это либо заставит собеседника задуматься, либо в процессе рассуждений он забудет об изначальном вопросе.
Эти советы актуальны как для неформального, так и для делового общения. Главное – не забывайте отстаивать личные границы, но при этом не нарушайте чужие. И помните: вы живете именно так, как умеете вести переговоры.
Друзья, а вы знали, что неловкий вопрос – это один из методов ухода от обсуждения и заключения сделки? Хотите узнать, 5 способов, которые помогут доводить переговоры до нужного результата, закрывать сделки и увеличивать продажи? Я расскажу об этом на своем новом мастер-классе. Регистрируйтесь.
Читайте еще: