Часто можно заметить, что с переходом на удаленку некоторые сотрудники становятся менее общительными, неохотно работают в команде и теряют заинтересованность в достижении общей цели.
Это особенно заметно по «тихим» рабочим чатам и беззвучным черным экранам на созвонах в Zoom. Кто знает, может они уже ушли пить чай или присматривают за ребенком?
Удаленная работа удаленно снижает вовлеченность сотрудников. Пандемия только усугубила ситуацию. Сотрудники столкнулись с социальной изоляцией и чувством одиночества.
Исследования показывают, что социальная изоляция связана с неблагоприятными последствиями для здоровья, включая депрессию, ухудшение качества сна, снижение когнитивных способностей и иммунитета. Такие сотрудники чаще болеют и быстрее выгорают, а значит они меньше вовлечены в работу.
Согласно исследованию EY Belonging Barometer, 40% сотрудников, работающих из дома, ощущают изоляцию. Чувство одиночества повышает желание уволиться, а разобщенность снижает ответственность сотрудников.
Верно и обратное: когда люди чувствуют принадлежность к коллективу, они более продуктивны, мотивированы и вовлечены. Вернуть вовлеченность сотрудников на удаленке непросто из-за их физического отсутствия. Однако, если руководители приложат усилия и внесут некоторые изменения в рабочие процессы, есть все шансы вернуть интерес к работе сотрудников, выполняющих свои обязанности из дома.
Как вовлечь отстраненных сотрудников
1. Прислушивайтесь к сотрудникам
Не недооценивайте этот шаг! с сотрудниками, которые в последнее время потеряли интерес к работе. Такой разговор поможет вам понять,что привело их к отстраненности, и что можно сделать, чтобы изменить ситуацию.
Большую часть проблем с низкой вовлеченностью можно решить, выслушав проблемы сотрудников и приняв соответствующие меры.
2. Создайте систему продвижения по карьерной лестнице
Сотрудникам важно знать, какие навыки необходимы для продвижения по службе. Конечно, не всегда есть возможность его предложить. Однако если у вас есть такая возможность, обязательно воспользуйтесь ею.
Созвонитесь с каждым сотрудником один на один и расскажите, что от них требуется для повышения. Когда они поймут, что их выделяют среди остальных, мотивация и вовлеченность вырастут.
3. Признавайте заслуги сотрудников
Один из самых действенных способов вернуть интерес сотрудников — это признать их заслуги. 78% сотрудников в США отмечают, что признание мотивирует их выполнять свою работу, а 37% считают, что это лучший способ поддержки со стороны руководства.
Признание заслуг выходит за рамки «спасибо» во время очередного онлайн-совещания. Это должно быть что-то ценное — премия, оплачиваемые отгулыприглашение на обед..
4. Подружите сотрудников
Еще одно исследование показало, что наличие дружеских отношений на работе может повысить удовлетворенность сотрудников на 50%. А значит и уровень вовлеченности в работу. Поэтому налаживать коммуникацию между коллегами не менее важно. Но как это сделать в условиях удаленки?
Это возможно с помощью технологий. Например, чат-бот Random Coffee создает встречи для сотрудников из разных команд и отделов. Собеседники могут обсудить что угодно и даже договориться о встрече. Процесс знакомства и общения полностью автоматизирован, а бот задает интересные вопросы и предлагает напарникам вовлекающие занятия.
С помощью бота можно:
- Назначать встречи с коллегами (один на один или в группах);
- Регулировать настройки объединения команд: по отделам, компетенциям, интересам и так далее;
- Организовывать встречи разных форматов (брейнштормы, мастермайнды, взаимный коучинг, стратегические сессии) и собирать обратную связь;
- Предоставлять аналитику встреч;
- И многое другое.
В результате коллеги на удаленке знакомятся, узнают, кто чем занимается, получают заряд мотивации и представление о своей роли в общей цели компании. Растет удовлетворенность, вовлеченность и лояльность к компании.
Вот, что говорят участники Friday Random Coffee о встречах с коллегами в чат-боте:
Заключение
Не все сотрудники будут испытывать сильный стресс, работая дома, поэтому нужно учитывать ситуацию в каждом конкретном случае. Однако, если вы заметили отсутствие вовлеченности, важно понять причинно-следственную связь, чтобы вовремя внести изменения.
Общайтесь с сотрудниками, интересуйтесь их мнением, предлагайте варианты карьерного развития, признавайте их заслуги и дайте возможность свободно общаться друг с другом.
С такими условиями потерять интерес к работе будет довольно сложно.