Наверняка каждый из вас сталкивался с тем, что при оплате покупок на кассе вам пытаются подарить скидочную карту этого магазина. Иногда покупателей просто заваливают пластиком.
От него пухнет кошелек, и от обилия карточек возникает раздражение. Нередко продавцы настолько настойчивы в этом вопросе, что невольно возникают сомнения и вопросы. Неужели магазинам это действительно нужно? Давайте разбираться!
Как работают скидочные и накопительные карты
Действительно, наличие системы лояльности и собственной скидочной карты сегодня никого нельзя удивить. Пластик, обещающий скидку, предлагают магазины одежды, парфюмерные бутики, оптики, автоцентры и даже аптеки. На самом деле сегодня покупателям предлагается несколько вариантов карт.
Широкую популярность получили скидочные версии. Обычно размер бонуса не слишком высок, и его размер чаще всего повышается по мере увеличения общей суммы покупок в этом магазине или сети. Как правило, минимальный порог составляет всего 3%, а максимальный редко превышает 15%.
Некоторые магазины делают скидку только в определенные часы. Чаще всего это утреннее время до 10.00. Иногда сети предоставляют скидку только в определенные числа. Например, в “Подружке” выгодно приобрести товары можно каждое 15 число.
Но наиболее широкое распространение получили так называемые накопительные карточки. Их предлагают не только магазины, но еще:
- кафе и рестораны;
- заправки;
- автоцентры;
- мебельные салоны;
- студии красоты и т. д.
Обычно такой пластик выдается в подарок при совершении покупки на определенную сумму или как постоянному клиенту. Работает такая система очень просто.
Нужно как можно чаще совершать покупки именно в этом магазине. Часть стоимости товаров будет накапливаться в виде баллов. Потом их можно списать в том же магазине, частично оплатив покупку. Крайне редко баллы переводятся в рубли.
В чем выгода для магазинов
Вот только в чем заключается выгода для магазинов от накопительных и скидочных карт, если в итоге им приходится продавать товары дешевле? Вот только несколько причин навязать клиенту свой пластик:
- Постоянное напоминание об акциях и специальных предложениях по SMS или электронной почте (они же указываются в анкете при получении карты).
- Психологический фактор. Большинство покупателей копит баллы как можно дольше, а в погоне за скидкой набирает больше товаров, чем планировалось изначально. Причем, нередко списывать баллы многие из нас попросту забывают.
- Возможность продать старые, ненужные товары. Если магазин вносит подобную продукцию в акцию и обещает за нее повышенные баллы или хорошую скидку, их быстро раскупают.
- Мотивация на совершение большего количества покупок. Желая получить скидку или баллы, многие покупатели начинают ходить только в один магазин. Причем, ценники других торговых точек они не изучают, хотя там иногда можно купить те же продукты на 500-600 рублей дешевле.
- Мотивация тратить больше. Большинство магазинов уверяют, что чем больше сумма траты, тем выше бонусы и скидки на карте. Соответственно, средний чек у покупателя получается больше. Некоторые магазины и вовсе придумывают акции только для держателей карт.
- Повышение продаж. Тут тоже работает чистая психология. Некоторые сети раздают призы за наклейки. Такие акции — частая история в продовольственных сетевых магазинах. За каждые 500 рублей в чеке клиенту выдается наклейка. Нужно собрать 10 или 20 таких наклеек, чтобы купить набор ножей, плед или рюкзак со скидкой. У многих покупателей включается азарт. Им хочется во чтобы то ни было приобрести этот рюкзак, а потому про другие магазины они даже не вспоминают.
Какова же мораль сей басни? Главная цель скидочных и накопительных карт, а также маниакальное желание продавцов их вручить — привязка клиента к определенному магазину и получение прибыли от них. Не ведитесь на мнимую выгоду. Она уже заложена в скидку! Если магазин в очередной раз устраивает акцию или предлагает скидку, не поленитесь проверить стоимость акционного или просто нужного товара у конкурентов.
Если вам тоже надоели бесконечные скидочные карты, поставьте лайк. Пользуетесь предложениями магазинов? Пишите свое мнение в комментариях и не забудьте подписаться на наш канал!