Это большая радость: бизнес получает довольно устойчивый регулярный источник продаж, дохода. Становится настоящим Бизнесом. И это прекрасное (чем-то напоминает свадьбу, не так ли?)) событие изменяет всё.
Теперь молодец не тот, кто принес креативную идею, а тот кто не потерял заявку, кто отлично реализовал продукт. Тот кто сделал так как надо. Повторил то, что нужно было делать вчера и также поступит завтра.
Если в команде будут только готовые жить яркой жизнью предприниматели, то бизнес слишком быстро закончится - они не смогут поддерживать первый настоящий основной бизнес процесс. Клиенты будут разочарованы, или даже просто не обслужены или даже не найдены по стандартным алгоритмам, потому что их важно выполнять тщательно и хорошо бы описать.
Если бизнес выжил, стал настоящим, скорее всего лидирующий собственник взял силу воли в кулак и пошел в операционку. Мучаясь от рутины и нереализованности своих интересных свежих идей. Которые теперь отваливаются от занятой 24*7 работой с текущим продуктом и клиентами командой. Мечтая об отпуске без мобильного. Тщетно пытаясь пройти потолок показателей.
Потолок? Откуда берется потолок? А что еще можно получить сфокусировавшись на одном и том же вчера и завтра? Завтра вчерашний результат и в выручке тоже. Точнее +10-20% доступные благодаря тщательности и возрастающему мастерству (как в примере с сигарами).
Итого, бизнес с течением времени кидает из вовлеченности в идеи вначале в консервативность операций. Операционная деятельность душит развитие, а предпринимательский креатив не дает сделать крепкой операционку. Они просто несовместимы в одном месте и в одном времени.
В этом и выход.
Надо выстроить систему управления отдельно операциями и отдельно развитием. Сбалансировать их. Как крылья птицы. Просто начать делать разные дела отдельно друг от друга. И каждое из них начнет получаться.
Вы выйдете из операционки, а бизнес взлетит.
#бизнес #предприниматель #бизнес в кризис #развитиебизнеса #бизнеспроцессы