Госдума в 3 чтении одобрила законопроект о внесении изменений в закон «О защите прав потребителей».
Документ конкретизирует, какие условия, ущемляющие права потребителя, являются ничтожными.
Например:
- Односторонний отказ предпринимателя (продавца, исполнителя, владельца агрегатора) от договора либо изменение его условий, досрочное расторжение, кроме случаев, установленных законом.
- Ограничение права потребителя на выбор суда.
- Ограничение или устранение ответственности продавца, уменьшение размера законной неустойки.
- Условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, - потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие должно быть письменным, и доказать его наличие должен исполнитель. А значит, исчезнут все платные несогласованные с клиентом ремонты и обследования.
Список из 15 пунктов - открытый.
Если включение условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в течение 10 дней. Поэтому требования можно будет предъявлять непосредственно к маркетплейсам типа Ozon и ЯндексМаркет.
Документ также запрещает предпринимателям отказывать в заключении, изменении расторжении или исполнении договора из-за непредоставления потребителем персональных данных.
Предполагается, что закон вступит в силу с 1 сентября 2022г., но положения, устанавливающие перечень недопустимых условий договора, будут распространяться и на ранее заключенные договоры.
